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パーツ専門店「PARTS CLUB」、顧客がコンテンツを生み続ける「ファンコレ」がヒット

カスタマーサクセスマネージャー「アンドレの備忘録」

Key Phrase

  • 「visumo」の仕組みを活用してお客さまが自分の作品をECサイト内に投稿できる仕組み

  • 毎月、クリック数が多い投稿を1位から3位まで選出してECサイト内で表彰し、入賞したお客さまにはECサイトで利用できる割引クーポンを進呈

  • 「UGC」ではインスタから投稿を探し、許諾を取る手間

  • 「ファンコレ」はお客さまが自分で作品をどんどん投稿してくださるので、自動的にコンテンツがどんどん増えていきます。

Key Number

  • コンテンツ経由の売上は240％UP


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