丸亀製麺2023年のSNSを総振り返り　Instagram、X、TikTokでの試みを一挙公開

丸亀製麺2023年のSNSを総振り返り　Instagram、X、TikTokでの試みを一挙公開

Key Phrase

• SNSはサブではなく、マーケティングの全体戦略を支える重要な柱の一つ

• ソーシャルにはキャンペーンやフェア企画をブーストさせる役割と、定常的に運用することで「丸亀製麺のブランドをもっと好きになってもらう」という役割の2つがあると考えています。

• Instagram：ライトなファンにとっても、コアなファンにとっても、何かしら新しい発見があるような場所を目指している。

• X：「最新情報の発信基地」と位置付けている。お客様とコミュニケーションを盛んに取る

• TikTok：コメント欄でのコミュニケーションが活発な拡散メディアという特性を踏まえて運用。ユーザー同士がコメント欄で盛り上がれるコンテンツをInstagramのリール動画から抜粋し投稿している。

• “企業の裏側”に興味を抱く方はとても多いと感じています。

• カンバセーショナル形式のハッシュタグ投稿企画やクイズ企画など、お客様参加型の投稿企画を行うことでUGCの創出やエンゲージメントの向上を図っています。