2024.5.17-19 CLS高知初鰹編 参加記録！

コミュニティリーダーズサミットin高知を略してCLS高知と言います。CLS高知は、企業や自治体などさまざまなフィールドでコミュニティを立ち上げている、全国のコミュニティマネージャーが集う日本一の祭典です。課題先進県と言われる高知に集い、高知の課題にともに向きあいともに前進する場です。一方で、高知の鰹と餃子と玉子焼きめしや日本酒とともに向きあう場、とも言われます(笑)。参加2回目にしてなんと登壇の機

初めてのコミュニティリーダーズサミットin高知 戻り鰹編と、その後・・・

すっごい熱量かつ胃袋が足りなくなるイベントだという噂はかねがね聞いていて、覚悟はしておりましたが、私のなんとなくの覚悟をゆうに超えてきたCLS高知、ことコミュニティリーダーズサミットin高知！初めて参加して感じたあの衝撃は一体なんだったのか、記録して記憶しておきたいと思います。
（タイトル写真は、集合写真家 武市真拓氏が撮影して下さったものですが、熱気が伝わってきませんか・・・！）

CLS高知と

CMC_Meetup Tokyo vol.31 に参加して 「コミュニティはどうビジネスの中にあるべきか」を参考に「カスタマーサクセスはどうビジネスの中にあるべきか」を考えてみた

2024年4月23日に開催された、第３１回 CMC_Meetup Tokyo。テーマはなんと『事業に貢献する「CS」視点からのコミュニティマーケティングの可能性』！　今、非SaaSのIT企業でカスタマーサクセス推進部門（いわゆるOpsやイネーブルメントです）の責任者をしている私としては参加を即決しました。参加して得たことや私なりに整理したことを書いてみました。

CMC_Meetup Tokyo

JTC変人会、記念すべき第1回を終えて

JTCとは、Japanese Traditional Company (日本の伝統的企業)の略です。50年、100年、時にはそれ以上の長い歴史を持ち、何千人何万人という規模で会社組織を成長させることもある企業のことを言います。そんな企業の、いわゆる旧態依然な組織の在りようにやんわり抗いながら、少しずつでも変革を起こそうと企業の片隅で粛々と奮闘する人々のことを、私は心からの尊敬を込めて「JTC変人」

JTCにいて、ちょっと稀有なことを粛々とやっている変わり者…変革者な方へ　～JTC変人会をはじめます～

JTCとは、Japanese Traditional Company (日本の伝統的企業)の頭文字をとったものです。50年、100年、時にはそれ以上の長い歴史を持ち、何千人何万人という規模で会社を成長させてきた企業のことを指します。このような企業には共通の、後ろ向きな特徴がいくつかあり、時にそれは他社や個人事業主を踏みつけてしまう、ということで社会問題化していたりします。
その、後ろ向きな特徴の一

非SaaS企業でカスタマーサクセスミートアップを初開催して

はじめに・・・

私は、いわゆる国内の伝統的な大規模企業に25年以上勤務しています。近頃はこのような企業をＪＴＣ…Japanese Traditional Company などど呼んだりします。所属会社はＩＴ企業で、個人向けではなく企業の人事・総務部門や情報システム管理部門の方々に向けて、さまざまなシステム開発をさせて頂いてます。
「カスタマーサクセス」をご存じの方なら、すでに「ＪＴＣのＩＴ企業

大企業にいる”変人”のみなさまへ　

この記事は、「大企業スキルの活かし方を考える Advent Calendar 2023」 Day 24のエントリーです。

さて。突然妙なタイトルが目に入ってしまったと思います、ごめんなさい。ここでいう「変人」には、大きな大きなリスペクトを込めさせて頂いています。声高には言われていないと思いますが、日本の伝統的な大き目な企業（以降、JTCと称しますｗ）において、「変人」は最大級の誉め言葉であり、よ

ワーケーション！・・で、何する？　みしま日帰りワーケーション体験ツアー vol.4 〜2023晩秋編〜 に参加！

突然ですが、みなさんワーケーションって何だと思いますか？　何をするとワーケーションですか？　旅行の合間に仕事をするのがワーケーションですか？　いつもと違う場所で気分を変えて仕事をすることをワーケーションと言うのでしょうか？　

ワーケーションという言葉があちこちで聞かれるようになるにつれて、私の中の解像度は逆にどんどん下がっていってしまい、解像度を少しでも上げられたらと思って、今回三島に行ってきま

今年2023年は私にとってのコミュニティ元年？！

※本投稿は コミュニティマーケティング Advent Calendar 2023 の 12月7日のエントリーです。

　企業に勤めて30年弱、2人の子育てをして約20年・・・そう言えばさまざまなコミュニティに関わったり作ったりしたような気もします。そんな私にとって今年2023年は、初めて（やっと・・・）そのメカニズムや設計・デザインみたいなものを意識して行動し始めた年かもしれない、と思いました。そ

広島へ行って本当によかった！

2023年10月18～20日の2泊3日、30年来の友人に会いに行ってきました。目的は彼女の顔を見に行きたい、それだけ。最初は確かにそれだけだったのだけど、行ってみると偶発的なことがあったり、どうせ行くならと行動してみるといろいろなことに遭遇したり。書き始めると意外に分量あるな、と思いnoteに書いてみました。

今回の気づき：
『会わなきゃ行かなきゃという勘は大正解』エピソード1　会いたいと思って

CMC_Meetup Tokyo Vol.27 初参加！

2019年秋ごろからずーっと気になっていて、しかし妙に距離を縮められないでもじもじしていたコミュニティの世界。今回CMC_Meetup Tokyo Vol.27に「お　お邪魔します！」と入ってみて感じたこと・学んだこと等々書きとめておきたいと思います。

CMC_Meetupとは

CMC_Meetupは、コミュニティマーケティング、ビジネスコミュニティの立ち上げや運営などに関心がある方であれば、

2021年3月11日に寄せて

東日本大震災。あれからもう10年。
あの頃の日本中も大変な状況だったけれど、まさかまたこんな状況が始まるとは思ってもみなかった。今のこの状況と単純に比べることは到底できないけれど、あれが”底”だと思った人も多かったと思う。私も正直そうだった。
けれど今、2021年1月に、また違った未曽有の”底”を経験している。直観的に、あの時に感じたことや気づかされたことの中には、今また役に立つことがきっとあって

○○もすなるnoteといふものを・・・