テレアポで成果が出始めるようになった訳

営業職に従事し始めてから、最初はなかなかテレアポで獲得した商談が決まらず、成果の上がらない日々が続きました。ちょっとした改善で成果に繋がり始めたため、その内容をまとめます。

1.アポのためのアポをやめる

　当時、アポを取らないと恫喝されていたため、どうしても担当者や、
　アポの取りやすそうな対象に架電し、手段が目的化していました・・・
　基本決裁者あてに架電するように改善していきました。

2.トークスクリプトの改善スピードを速める

　会社から与えられたトークスクリプト通りに架電しておりましたが、
　結果につながらない際は（もちろん相談の上）日々自発的にトークの
　改善をいたしました。聞き手を創造しながら、アポ率向上につながる
　フレーズを盛り込み、一時は50パターンほどトークを用意してました。

3.過去の情報をフル活用する

　過去のメンバーが残してくれた履歴などを活用し、一貫性のある
　コミュニケーションを心掛けました。

4.リマインドの徹底

　商談設定からの実施率を限りなく100%にしました。
　商談しなければ確実に失注。商談すればまぐれでも決まる可能性はある！

5.商談スクリーニングの徹底

　商談設定するルール（サービス適合性など）を定め、自分に厳しく実施
　ルール外のアポは、商談前にキャンセルや詰め直しを徹底しました。

上記5pointを実施することで、成果に繋がりました☺

参考になれば幸いです！

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