成約率UP間違いなし!ヒアリングの効果倍増法
それでは聞く力についてですが
その話をしたいと思います。
この聞く力が非常に重要です。
なぜなら、聞く力は相手の承認欲求を
直接満たすことができるからです。
人はどこかで必ず
・認めてほしい
・聞いてほしい
・理解してほしい
このような欲求を潜在的に持っています。
また実は
「聞く」
というものには種類があり
・「耳」で聞く
・「目」で聞く
・「心」で聞く
このような3つの聞く種類があります。
「耳」は
しっかり相手の言葉に聞き耳を立て
理解していくことです。
そして「目」で聞くとは
しっかり相手の目を見て話を聞くこと。
最後に「心」で聞くこととは
相手の感情を汲みながら、
まるで自分自身のことのように
親身になって聞いてあげることです。
これが分かったとしても
具体的にどうすればいいか分からない
と思うので
一つのコツをお伝えすると
相手の話を聞くときに
前傾姿勢(前のめり)の状態で
・眉間
・おへそ
・つま先
をしっかり相手に向けて
聞くことをオススメします。
そうすることで自然と
真っ直ぐ相手に身体を向けることができ
前傾姿勢(前のめり)で
聞くことで
・「耳」
・「目」
・「心」
この3つを自動的に使えるようになり
「あなたの話に興味があり
しっかり聞いてますよ」
という
言葉に出さないアピールにもなるので
試してみてください。
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