書籍メモ『15歳からのリーダー養成講座』7~8
7.対立を解決する対話の方
〇対立が起きたら、一人一人と向き合って対話する
〇審判・裁定を下そうとしない
〇仲裁者はあくまでも中立であること
〇当事者に決めてもらうように誘導←お互いが合意できるところを明確にする
〇決定権を渡されると困惑する
〇全員がOKを合言葉に辛抱強く対話を重ねる
〇対立の分類
「感情」「考え方」「利害」
〇本当に解決すべきは利害の対立
〇感情の対立になってしまうと解決が難しい
〇利害の対立に注目させる→共通の目的を見つけ出して合意してもらう
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