新卒から見たカスタマーサクセスの魅力とやりがい

初めまして。freee株式会社の土屋です。2019年4月に新卒4期目として入社しました。 入社から3ヶ月は、数百名規模の企業をお客様としているSMB（Small and Medium Business）事業部でインサイドセールス、フィールドセールスを経験し、現在は、同事業部のカスタマーサクセスチームでハイタッチのオンボーディングを行っております。 私自身、社会人として自身がonboardedされながら、一方で目の前のお客様をonboardingしなければならないというなか