ドッグトレーナーのカウンセリングについて

こんにちは。

家庭犬専門ドッグトレーナーのYUKAです。

神奈川県の湘南エリアで出張レッスンや
犬と飼い主さまが参加できる講座の企画・運営をしています。

今日は飼い主さまからお問い合わせいただいた際に
まずおこなうカウンセリングについてご紹介いたします。

これから、ドッグトレーナーとして活躍する方の参考になれば幸いです。

現在のスタイル

わたしは現在、訪問カウンセリング１時間を6,000円でご案内しており、
３０分毎に延長料金をいただいています。
飼い主様の金銭面と時間の負担を軽減するために、
また、こちらも資料などを事前に手配ができるように
初回のカウンセリング前に質問事項をメールでお送りし
事前にご記入・ご返信いただいています。

こうすることで、記録も残りますので
レッスンの期間があいてしまっても安心です。

ドッグトレーナーとして働き始めたばかりの方は
上記のように、事前にカウンセリングシートや質問事項を送付し
いただいた内容を確認してから、
伺うことでカウンセリングやレッスンがスムーズになるのではと思います。

質問の基本事項

まずは最低限伺う必要のある基本情報についてです。
こちらはトレーナー以外の職種、トリマーさん、ペットシッターさん、ペットホテルで働いている方なども必ず伺う質問事項かと思います。

《愛犬に関すること》
愛犬の名前：
犬種：
生年月日：
性別：
避妊去勢予定：　
健康状態：
アレルギーの有無：
かかりつけの動物病院：

《ご家族に関すること》
氏名：
電話番号：
住所：

上記にくわえて、
トレーナーはご自宅に訪問するケースが多いので
駐車場の有無を確認します。（駐車場料金が発生することもお伝えする）
また、その後レッスンを希望される方は、
事前にご希望の曜日や時間帯について伺っておくと、スケジュールを組みやすくなり、お客様をご案内しやすくなります。

その他の質問事項とその意図について

トレーナーはカウンセリングシートを通して
ご家族からどんなことを聞き出す必要があるのか？
なぜ、その質問が必要なのか？についてお話していきます。

状況にあわせて１０～２０前後の質問をしていきます。

同業の方向けの投稿となるため、以降のカウンセリング項目については、有料記事とさせていただきます。

課題解決のために伺う項目