【考察】SaaSビジネスとLTVの関係性、実行する組織構造についての所感

SaaSを中心に、事業を短期的な売上の視点で考えるのではなく、顧客との長期的な関係構築により中長期視点でLTVを伸ばしていく考え方はもはや一般的なものとなっていると思う。 LTVとはLife Time Valueの略でいわゆる顧客生涯価値といい、一人の顧客から取引を開始してから終了するまでの期間に生み出される利益の総和を表す指標である。LTVについてはすでに多くの企業で重要なKPIとみなされており、各所で語られている為、あまり詳細に説明する必要はなさそうだ。 LTV最大化