アバウト言葉はやめよう〜「自創経営」その7〜
自創経営で学んだことに、目標設定の際に「アバウト言葉はやめよう」というものがあります。
計画を立てる際には、「目的」(何のために)「内容」(何をどのように、何をこうする)「出来栄え」(品質・期待値・サービス・満足度)「なんぼで」(価格・いくら・原価・時間コスト)「何日で」(いつまでに・納期)を明確にしなければなりません。
スローガンとしては、かっこいい言葉はたくさんありますが、目標設定の際にはあいまいで使うべきでない「アバウト言葉」となるのです。
何のために、と目的を明