【11月24日発表】Go To トラベル 札幌市・大阪市の補助対象除外について

【11月24日発表】Go To トラベル 札幌市・大阪市の補助対象除外について

Yahoo!トラベル公式

★2020年12月25日更新

いつもYahoo!トラベルをご利用いただきありがとうございます。

11月24日(火)、Go To トラベル事務局より以下の条件で札幌市・大阪市を目的地とする旅行をGo To トラベル キャンペーン(以下、キャンペーン)の対象外とする旨の発表がございました。
該当のご予約につきましては、「Go To トラベルクーポン」および「地域共通クーポン」がご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

キャンペーン対象外となる宿泊期間

12月2日(水)~12月15日(火)
※この期間でのご宿泊はすでにご予約済みのお客様、これから予約されるお客様ともに全てキャンペーンの適用対象外となります。
※ヤフーパックはこの期間に出発期間が含まれていると適用対象外となります。

上記発表を受け、11月25日(水)15時頃より対象外エリア・宿泊期間のキャンペーンを適用した新規のご予約受付を停止しております。
※国内宿泊(ヤフープラン)で11月25日(水)15時頃~12月7日12時頃の予約期間に12月16日(水)以降チェックインでGo To トラベル対象外エリアを目的地とする旅行のご予約をされたお客様には「Go To トラベルクーポン」が適用されていませんが、後から適用させることができます(一部対象外の施設や条件あり、詳細はこちら)。
※ヤフーパックで11月25日(水)15時頃~12月7日12時頃の予約期間に12月16日(水)出発以降でGo To トラベル対象外エリアを目的とする旅行のご予約をされたお客様には「Go To トラベルクーポン」が適用されていません。現在は12月16日(水)出発以降でGo To トラベル対象外エリアを目的地とする旅行にはキャンペーンが適用されていますが、既存予約に「Go To トラベルクーポン」は適用できません。適用させるにはキャンセル&再予約のお手続きが必要となりますのでご了承ください。

該当するご予約をすでにお持ちのお客様は以下の各パターンをご確認の上、適宜キャンセル処理等のご対応をお願いいたします。

予約商品・条件別対応方法

■国内宿泊(ヤフープラン)のご予約

【お支払い方法が現地決済の場合】
ご予約は引き続き有効ですが、キャンペーンの対象外となるため、現地でのお支払の際にご予約時に提示した金額にクーポンによる値引き分が加算されます。
※クーポン値引き前の金額をお支払いいただくことになります。

【お支払い方法がオンラインカード決済の場合】
★2020年7月31日 18時頃~2020年8月6日 15時頃までに予約手続きを行った方
ご予約をキャンセルとさせていただきます。キャンセルとなった時点でメールにて通知いたします。

★2020年8月6日 15時頃以降に予約手続きを行った方
ご予約は引き続き有効ですが、キャンペーンの対象外となるため、ご予約時に提示した金額にクーポンによる値引き分を加算した料金に変更し、決済方法を「現地決済」に変更させていただきます。
※現地にて、クーポン値引き前の金額をお支払いいただくことになります。決済方法を変更させていただくお客様には別途メールにてご連絡いたします。
※現地決済が利用できないプランの場合も、ご予約を現地決済に変更させていただきます。ただし、現地決済が利用できない東横INNのプランをご予約の場合は、自動キャンセルさせて頂きます。
※オンラインカード決済が付与の条件となっているPayPayボーナスライトは、決済方法が現地支払いに変更になった場合でも付与されます。ただし、2020年12月7日正午~2020年12月18日に開催されている「ワクワクペイペイ PayPayで旅行がおトク」キャンペーンは決済方法が現地決済に変更または予約がキャンセルになった場合は、付与適用対象外となります。今後対象外地域が追加される可能性もありますので、ご注意ください。)
※オンラインカード決済でお支払いいただいた場合に付与される通常ポイント(Tポイント)は、付与されません。

■ヤフーパック(国内宿泊+航空券)のご予約

対応につきましては該当の旅行を予約しているお客様に主催会社から個別にメールにてご連絡いたします。

キャンセル料につきまして

以下の条件をすべて満たすご予約につきましてはキャンセル料が免除となる旨がGo To トラベル事務局から発表されております。
1. 札幌市内又は大阪市内の宿泊施設予約が含まれるもの
2. キャンペーンを適用して予約されたもの
3. 予約日:2020年11月23日24時までに予約されたもの
4. 取消日:2020年11月24日から12月3日24時までの間にキャンセルされたもの
5. 出発日:2020年11月24日から12月15日24時までにチェックインするもの

※1…ヤフーパックのご予約の場合は旅程内に含まれるもの
※5…ヤフーパックのご予約の場合は12月15日24時までに出発するもの

■国内宿泊(ヤフープラン)のご予約
今回キャンペーン対象外となるご予約につきましては、Go To トラベル事務局からの発表通り、キャンセル料が免除となります。マイ・トラベル(予約一覧)よりご自身でキャンセルのお手続きをお願いいたします。
ただしその際、ご予約プランのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル料が発生する可能性がございます。このような場合のご相談・お問い合わせは、ご宿泊施設へ直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

■ヤフーパック(国内宿泊+航空券)のご予約

★ANA便をご利用の場合
2020年11月24日から12月15日24時までにご出発される札幌市・大阪市を目的地とするご予約につきましては、予約前の同意チェックに従い、キャンセル料を一律免除登録しております。マイ・トラベル(予約一覧)よりご自身でキャンセルのお手続きをお願いいたします。
なお、キャンペーン対象外となりました12/2(水)~12/15(火)にご出発の旅行を予約しているお客様へは、11月26日~28日頃に個別にメールにてご連絡いたします。

★JAL便をご利用の場合
Go To トラベル事務局からの発表通り、上記に該当する場合はキャンセル料が免除となります。
キャンセル方法につきましては該当の旅行を予約しているお客様に、11月26日~28日頃に個別にメールにてご連絡いたします。

ご予約の確認・変更・キャンセル

現在のご予約を確認・変更・キャンセルされる場合は、マイ・トラベル(予約一覧)よりご自身でご確認、お手続きをお願いいたします。

マイ・トラベル
https://my.travel.yahoo.co.jp/

なお、既にお手続き可能な期限を過ぎ、サイト上からの操作ができない場合は以下のようにご対応をお願いいたします。

■国内宿泊(ヤフープラン)のご予約
ご宿泊施設へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。

■ヤフーパック(国内宿泊+航空券)のご予約
マイ・トラベルより主催会社へメッセージにてご連絡いただきますようお願い申し上げます。

今後ともYahoo!トラベルをよろしくお願いいたします。




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