年末年始サービスのご案内

いつもYahoo!トラベルをご利用いただきありがとうございます。

年末年始は、変更、取り消し、お問い合わせなどへの対応が通常とは異なる場合がございます。
サービスにより期間、対応内容が異なりますので、詳しくは下記の各サービスのご案内をご参照ください。

◆◇国内宿泊予約◇◆

国内宿泊予約の検索、予約は通常どおりご利用いただけます。
ご予約、変更、取り消し等に関するご質問につきましては、各宿泊プランの取り扱い会社まで直接お問い合わせください。

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 ヤフープラン
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お問い合わせは、プラン提供元の一休.comの「お問い合わせ入力画面」(外部リンク)からお願いいたします。
いただいたご質問につきましては、順次回答とさせていただきます。

■営業日について
12月29日(火)~12月31日(木)通常営業 10:00~19:00 
1月1日(金)休業
1月2日(土)~1月3日(日)通常営業 10:00~19:00  
※お急ぎのご用件につきましては、宿泊施設へ直接お電話にてご連絡をお願いします。

■取り消しについて
ウェブ上の「マイ・トラベル」ページよりお手続きいただけます。
ウェブ上で取り消し操作ができない場合は、宿泊施設へ直接ご連絡く ださい。

■変更について
・ウェブ上での変更操作はできません。新たに予約しなおしていただき、前の予約を取り消してください。室数、宿泊日追加などの変更は、不足分を別途ご予約ください。
※すでに取り消し料が発生する期間に入っている場合は「予約の取り消し」ボタンを押した時点で取り消し料が発生します。あらかじめご了承のうえ、お手続きください。
※取り消しをしますと、再度同じプランを予約しても、空室状況などにより、予約が取れなくなる可能性があります。必ず新しい予約をされてから古い予約を取り消してください。
※満室で新たに予約が取れない場合や、宿泊当日など、ご予約いただいているプランの販売が終了している場合は、電話にて宿泊施設に直接ご連絡ください。
その他サービス内容・ご利用方法や、プランの予約変更・取り消し方法に関しては、「よくあるお問い合わせ」(外部リンク)もご確認ください。
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JTBプラン、るるぶトラベルプラン
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■予約の確認、変更、取り消しについて
株式会社たびゲーターの予約確認・変更・取り消し」(外部リンク)をご確認ください。

■お問い合わせ先について
〇JTBプラン
 たびゲーターオペレーションデスク
 受付時間:10:00〜18:00
 メールアドレス:reservation@tavigator.co.jp
 TEL:0570-001-302
 ※るるぶトラベルプランの予約に関するお問い合わせはお答えできません。

〇るるぶトラベルプラン
 ご予約された宿泊施設へ直接お問い合わせください。
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 公式サイトプラン
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プラン以外のお問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
プランについてのお問い合わせは、宿泊施設へ直接ご連絡ください。

■取り消しについて
ウェブ上の「マイ・トラベル」ページよりお手続きいただけます。
ウェブ上で取り消し操作ができない場合は、宿泊施設へ直接ご連絡ください。

■変更について
「現地支払い」でのご予約は、「マイ・トラベル」ページより変更してください。
「オンライン決済」でのご予約や、ページから変更できない場合は宿泊施設へ直接ご連絡ください。

◆◇国内宿泊+航空券予約◇◆

旅行企画・実施会社のジャルパックまたはANAセールスにお問い合わせください。お問い合わせ窓口についてはこちらをご確認ください。

■営業日について
〇ジャルパック
年末年始無休 9:00~18:00

〇ANAセールス
12月30日(水)まで 9:30~18:00
12月31日(木)~1月3日(日) 休業
1月4日(月)から 9:30~18:00

※オンラインでの検索、予約は通常通りご利用いただけます。

◆◇国内宿泊+JR 新幹線予約◇◆

旅行企画・実施会社の日本旅行にお問い合わせください。年末年始のスケジュールやお問い合わせ窓口ついては「年末年始(2020年~2021年)のホームページ営業時間について」(外部リンク)をご確認ください。

今後ともYahoo!トラベルをよろしくお願いいたします。

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