わんわんケーキココまるのご利用規約をよくお読みください。万が一大きな破損や製作ミス等があった場合の対応

わんわんケーキココまるのご利用規約によると、クレームの場合、顔が似ていない等のご意見にはお応えできかねます。
その他のケーキに関しても、イメージと違うなどのクレームにもお応えできませんので、犬用ケーキの通販をご利用される方が、そのことをご了承の上ご注文下さい。

運搬によって生じたケーキの少量の崩れ、ひびなど許容範囲としてご了承して頂ける方のみのご注文を、わんわんケーキココまるがお願いしています。
天候や交通事情により、お届けの遅れが生じる場合がある事をご了承の上ご注文下さい。

ケーキの解凍時間は、ケーキの大きさや冷蔵庫の温度により多少異なりますが、冷蔵庫で5～8時間の解凍が目安です。
お届け先が離島の場合は、ご注文の前に事前にお問い合わせください。
お問い合わせせずにご注文した場合、ご希望の日時に届かないことがありますので、離島にお住いの方は、事前のお問い合わせで、なるべく希望日時に商品が届くようにしましょう。

万が一大きな破損や製作ミス等があった場合、shop@cocomaru.infoに、破損部位の画像をお送りください。
対応できる期間は商品到着後48時間以内ですので、商品到着後に破損などがないかご確認しましょう。