とっきー@ベーシック CS/事業企画

株式会社ベーシック ferret One事業部のCS部 兼 事業企画グループで働いてお…

とっきー@ベーシック CS/事業企画

株式会社ベーシック ferret One事業部のCS部 兼 事業企画グループで働いております。 目下CSのロー/タッチ化やSaaSの管理/財務数値の管理に取り組んでいます。 前職はRIZAPグループにて経営企画をしてました。札幌と東京を行ったりきたり、趣味はギターとお酒。

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経営をより深く知るために、BtoCの経営企画を経てBtoBのCS企画に挑戦している話

 こんにちは! 株式会社ベーシックの坂本 伽染(ときぞめ)と申します。(ベーシックではとっきーと呼ばれています)  私はRIZAPグループ株式会社の経営企画などに3年間…

経営をより深く知るために、BtoCの経営企画を経てBtoBのCS企画に挑戦している話

経営をより深く知るために、BtoCの経営企画を経てBtoBのCS企画に挑戦している話

 こんにちは! 株式会社ベーシックの坂本 伽染(ときぞめ)と申します。(ベーシックではとっきーと呼ばれています)
 私はRIZAPグループ株式会社の経営企画などに3年間携わった後、2022年4月にベーシックに入社し、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」のカスタマーサクセス企画(兼事業企画)として仕事をしています。

 カスタマーサクセス企画という言葉だとつかみどころ

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