【復旧】【重要】決済システム障害に関するお知らせ

お客様各位

平素よりわくたんをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、システム障害により一部のお客様におかれまして、クレジットカード(それに伴うApple Pay/Google Pay含む)にて決済が正常に行えない状況が発生しております。ご不便、ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

本件については、現在復旧に向けて全力で対応を進めております。復旧の見込みが立ち次第、改めてお知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

今後ともよろしくお願いいたします。

2024年11月14日 19:48 追記：
本日21時を目途に復旧作業を進めております。
作業が完了し、決済が行えることが確認でき次第改めてお知らせいたします。

2024年11月14日 20:50 追記：
お客様各位

平素よりご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、システム障害により一部のお客様におかれまして、決済が正常に行えない状況が発生しておりましたが、本日（2024年11月14日 20時45分頃）、無事に復旧いたしました。ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

今後は、同様の事象が発生しないよう再発防止に努めてまいります。引き続き、安心してご利用いただけるよう努力を続けてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。