#4 役割を考える、理解する

仕事においても、プライベートにおいても役割ってすごく大事だと思います。

役職だって、“役割”です。マネージャーという役割を担う人がいて、プレイヤーというスタッフがいる。

初めてリーダーをやっていて、うまくいかないと思っているのであれば、一度役割について、理解してもいいかもしれません。

役割を考える＝自分が何を求められているのかを考えるということです。

★事例
臨床経験3年目の理学療法士のA氏。1年目から積極的に仕事をしてきた結果、デイサービスの責任者に抜擢された。個人としても今までしてきた努力が身を結んだと、とても嬉しく思っていた。
スタッフは全部で5名、少人数でのチームだった。リーダー業務もやりながら、実際に利用者さんのリハビリもしないと行けない。これが意外と大変だったが、なんとかやってきた。ある日の上司との面談。
「最近の稼働率、あまり良くないがどう？」
「キャンセル、入院が続いてまして、、。しょうがない部分もあるのかなと思っています。」
「たしかに、防げない部分もあるが、このままではダメだな。何か対策を考えてまた教えて。」
あんなに頑張っているのにと心の中では思っていた。
だか最近スタッフからも改善してほしいとの声も上がっている。このままで自分はリーダーをやっていていいのだろうか。

今までやっていたプレイヤーという役割と最近任命されたマネージャーという役割は全く違います。

事例のような状態のままだと、プレイヤーとしての仕事に傾きがちです。そのため、どれだけdo（行動）しても方向性が違うので良くならない一方です。

こんな時の解決方法の一つとして、自分の役割について考えることが大切です。

自分はこのままdo（行動）し続けていいのか

上記でも書いた通り、このままdoし続けて、自らどんどん動いていくスタンスでいいかというと答えはNoです。

理由として、A氏は現在マネジメントという役割を理解しておらず、やるべき数字管理などの仕事ができていません。そうなると、スタッフはどう動いていいかわからない、同じ方向性を向いて動くことができなくなります。

マネージャーとプレイヤーの仕事を考えてみるとこんな感じです。

言葉の理解は重要です。なんとなく、こんな感じだろうと思っていても、実は全然違ったりすることもあります。

言葉の理解を深めて、自分の言葉していくと、より役割を理解することができます。

今回の場合は、
・デイサービスをどんな風にしていくか
・どうしたら稼働率があがるか
・どうしたら働くスタッフも満足し、いいサービスを提供できるか
など考える必要があります。

今回の場合はまず、スタッフでもできる業務はどんどん振っていき、自分自身の仕事量を減らしていく必要があります。

自分の時間を作る、余裕を持つことで初めて考える時間を作ることができます。

自分の仕事を列挙して、お願いできるものはどんどんお願いしていきましょう！

おわりに

私もマネジメントをやり始めた当初、このことに悩んでいました。

役割意識を強く持ち始めて、色んなことを理解できるようになりました。

わかっていると思っていても、意外とわかっていないものです。

壁にぶつかっているなと思った方は今一度自分の役割について、考えて理解していきましょう！

それでは。