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UXリサーチ

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デザインチームに導入したUXリサーチを踏まえて、実際にどういった流れで行い、デザインの最的確を導いたのかご紹介いたします。
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記事一覧

【オタクが本心を話してくれる!!】ユーザーインタビューにおけるラポール形成の極意🔥

こんにちは!UXリサーチャーの及川です。 viviONでは「全ての二次元オタクを幸せにする」という目標に向けた取り組みの一つとして、ユーザーインタビューを取り入れたユーザー視点でのプロダクト開発を行っています。 この記事では、ユーザーインタビューでオタクなユーザーさんに本心を話してもらうための「ラポール形成の極意🔥」について共有していきたいと思います。 ラポール形成とは…?ラポール形成とは、お互いが双方向的に心が通じ合っていて、「何を言っても大丈夫」という安心感が生まれ

ECサイトの新規会員を増やす!UXリサーチで作品詳細ページの最適解を見つける -ユーザーテスト-

こんにちは!ようやくPS5の抽選に当選しましたが「エルデンリ○グ」はプレイせず、大量の積みゲーしていたPS4タイトルを貪っている眼鏡です。 今回はデザインチームにUXリサーチチームが発足してから二回目のユーザーテストを行い、問題点の改修を行った話になります! ECサイトに携わっているデザイナーなら有意義な内容になるかと存じます!※もちろん無料記事です。 📝まずはユーザーテストについてユーザーテストとは、製品やサービスなどの利用文脈やユーザー体験について調査し明らかにするこ

サイトの弱点が浮き彫りになる「ユーザーテスト」とは何ぞや?

こんにちは!デザインチームの眼鏡担当です。 緊急事態宣言中にすっかり夏も終わりを迎えそうで秋服ポチポチに余念がありません。 さて! 本記事にアクセスしたということは…少なくともユーザーテストに興味があったり、会社に導入しようか考えている方も多いのではないでしょうか? 「導入したくなった!」「社内だけで出来るなら試してみようかな?」っと何かのきっかけになれば幸いです。 ※以前公開したユーザーテストの記事もPR 今回は表題にあるとおり 「ユーザーテストとは何ぞや?」 「なん

UXリサーチで決済ページの最適解を見つける-初めてのユーザーテスト-

こんにちは、デザインチームのSSです。 当社にUXリサーチチームが発足してから初めてユーザーテストを行い、決済ページの改修を行った話をします。 ユーザーテスト実施 遡ること1年くらい前、当社にUXリサーチチームが誕生しました。 マーケティング・ディレクション・デザインチームから各2~3名で構成。 右も左もわからない中、外部調査会社ご協力のもと、ユーザーテストを2回実施しました。 📝UXリサーチとは 製品やサービスなどの利用文脈やユーザー体験について調査し明らかにすること