なぜ多くのSFAやMAツール（Salesforce/Hubspot）導入系のDXプロジェクトが失敗するのか？

こんにちは、ブッシンの綱島です。 DXという言葉が流行り始めて久しいですが、その筆頭とも言っていいSalesforceやHubspot等のSFA、MAツールの導入。僕自身、前職で事業部に導入した経験を持っていて、プロダクトの素晴らしさを身にしみて理解しているつもりです。 ただ、最近になって導入したけど使いこなせてる気がしない、導入したけど上手くいっていないという声も沢山聞くので僕なりに導入に際して気をつけるべきことを書いてみようと思いました。 こいつ誰・この記事何？改めて