今回は、マーケティングについてです。

エトス･パトス･ロゴスの3つに学ぶ、成功するマーケティングのポイントを解説します。

この記事でわかること

・エトス･パトス･ロゴスとは
・マーケティングの定義
・成功するマーケティング

記事の最初にエトス･パトス･ロゴスをご紹介します。

そして後半ではエトス･パトス･ロゴスをヒントに、成功するマーケティングとはどのようなものかを掘り下げていきます。

ぜひ最後まで読んでいただき、お仕事での参考になればうれしいです。

エトス･パトス･ロゴス

シンプルに言えば、エトスは信頼、パトスは共感、ロゴスは論理です。

この3つは、コミュニケーションで説得力を高めるポイントとして参考になります。

エトス･パトス･ロゴス
・信頼のできる人物が話している (エトス) 
・話の内容に共感できたり感情移入できる (パトス) 
・話の論理や言葉がわかりやすい (ロゴス) 

最も重要なのはエトス (人としての信頼) 

この3つは、同等の影響力を持っているわけではありません。

順番は、

エトス > パトス > ロゴス
信頼 > 共感 > 論理

いくら言葉巧みに話されても話に共感できなかったり、その人自体が信用できない人であれば、人は動かないのです。逆に言うと、信頼している人の話は多少の論理性がなくても信用します。

*  *  *

では、エトス･パトス･ロゴスの考え方をマーケティングに当てはめてみましょう。

マーケティングの定義

まずはそもそものマーケティングとは何かです。

みなさんは ｢マーケティングとは何か｣ と聞かれれば、どのようなイメージを持っているでしょうか？

私の一言の定義があって、マーケティングとは ｢顧客から選ばれる理由をつくる活動全般｣ です。

選ばれるとは具体的には、買ってもらえる、利用される、来店･訪問される、指名されるです。顧客から選ばれるのを偶然に頼るのではなく、意図的に高めるのがマーケティングの役割です。

ではエトス･パトス･ロゴスから、マーケティングについて掘り下げていきましょう。

エトス･パトス･ロゴスとマーケティング

エトスとは信頼でした。マーケティングに当てはめれば、｢顧客の成功や幸せを誰よりも実現したい｣ というマーケターの想いが、マーケティングの土台です。

パトスは共感です。マーケターは、顧客が抱える問題、取り組む課題に深く理解し、自分ごととして共感します。

ロゴスとは論理でした。マーケティングに当てはめれば、顧客の成功を常に考え、一貫してブレない実践です。顧客に自分たちを選んでもらう、選ばれ続けるために一貫したマーケティング戦略と施策を続けます。

まとめ

今回はマーケティングについてでした。

エトス･パトス･ロゴスからマーケティングを掘り下げました。

最後に今回のまとめです。

エトス･パトス･ロゴス
・信頼のできる人物が話している (エトス) 
・話の内容に共感できたり感情移入できる (パトス) 
・話の論理や言葉がわかりやすい (ロゴス) 

マーケティングの定義
・マーケティングとは ｢顧客から選ばれる理由をつくる活動全般｣
・顧客から選ばれる (買われる･利用される) のを偶然に頼るのではなく、意図的に高めるのがマーケティングの役割

エトス･パトス･ロゴスとマーケティング
・エトスは、｢顧客の成功や幸せを誰よりも実現したい｣ マーケターの想いがマーケティングの土台
・パトスは、マーケターは、顧客が抱える問題、取り組む課題に深く理解し、自分ごととして共感する
・ロゴスは、顧客の成功を常に考え、一貫してブレない実践。顧客に自分たちを選んでもらう、選ばれ続けるために一貫したマーケティング戦略と施策

*  *  *

質問･リクエストを募集しています

もしご質問やリクエストがありましたら、こちらの匿名の質問箱にぜひコメントください！