なぜ、いま、VoC経営なのか。｜伊藤友博｜InsightTech_CEO

2024年3月25日 13:47

AIでよりリアルな声を

Insight Techで代表をしている伊藤です。

「おはBiz」で取り上げていただきました！本日（2024年3月25日）、私たちの取り組みをNHKおはよう日本内の「おはBiz」にて取り上げていただきました。

「AIでよりリアルな声を」との特集で弊社の「不満買取センター」及びそのデータを自由に検索・分析できる「不満ファインダー」を中心に「バイアスがない声から価値を生み出す」ことの意義を特集頂き

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2021年5月5日 20:15

なぜ、いま、VoC経営なのか。(#1序論)

Insight TechでCEOをしている伊藤友博（イトウトモヒロ）です。

私たちInsight Techは「声が届く世の中を創る」ことをビジョンに掲げビジネスをしています。「サイレントマジョリティ」や「声なき声」「届かない声」という概念を意志×知性×テクノロジーでブレークスルーし、声をビジネスに活かすかすことで競争力を高め、そして生活を豊かにする、そんなループが当たり前になる世の中にしていきた

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2021年5月12日 07:18

なぜ、いま、VoC経営なのか。#2 第1章　So Why？（総論）

Insight TechでCEOをしている伊藤友博（イトウトモヒロ）です。

私たちInsight Techは「声が届く世の中を創る」ことをビジョンに掲げビジネスをしています。「サイレントマジョリティ」や「声なき声」「届かない声」という概念を意志×知性×テクノロジーでブレークスルーし、声をビジネスに活かすかすことで競争力を高め、そして生活を豊かにする、そんなループが当たり前になる世の中にしていきた

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2021年5月26日 19:01

なぜ、いま、VoC経営なのか。#3 第1章　So Why？（各論）

Insight TechでCEOをしている伊藤友博（イトウトモヒロ）です。

私たちInsight Techは「声が届く世の中を創る」ことをビジョンに掲げビジネスをしています。「サイレントマジョリティ」や「声なき声」「届かない声」という概念を意志×知性×テクノロジーでブレークスルーし、声をビジネスに活かすかすことで競争力を高め、そして生活を豊かにする、そんなループが当たり前になる世の中にしていきた

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2021年6月14日 22:00

なぜ、いま、VoC経営なのか。#4 第2章　VoC活用シーン ①CS・NPS向上

Insight Tech　CEO　伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

不満買取センターに集められた「声」を独自に開発した「AI（人工知能）」により価値化しイノベーションを興す。そんなことを生業にしている会社です。不満のデータに限らず、各企業が保有するVoC（Voice of Customer）からビジネスを強くするお手伝い

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2021年6月20日 18:52

なぜ、いま、VoC経営なのか。#5 第2章　VoC活用シーン ②既存商品・サービス改善

Insight Tech　CEO　伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第5回（#5）をお届けします。【#1～#4も是非ご覧ください】

この連載では本シリーズでは【VoC経営】を以下の通り定義しています。

ユーザーや生活者一人ひとりの声に耳を傾ける。

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2021年7月8日 12:52

なぜ、いま、VoC経営なのか。#6 第2章　VoC活用シーン ③新商品・新規事業開発

Insight Tech　CEO　伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第6回（#6）をお届けします。【#1～#5も是非ご覧ください】

この連載では本シリーズでは【VoC経営】を以下の通り定義しています。

ユーザーや生活者一人ひとりの声に耳を傾ける。
それを、一人ひと

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2021年7月30日 21:57

なぜ、いま、VoC経営なのか。#7 第2章VoC活用シーン ④ユーザー対話の深化

Insight Tech　CEO　伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第7回（#7）をお届けします。【#1～#6も是非ご覧ください】

この連載では本シリーズでは【VoC経営】を以下の通り定義しています。

ユーザーや生活者一人ひとりの声に耳を傾ける。
それを、一人ひと

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2021年8月17日 19:41

なぜ、いま、VoC経営なのか。#8 第2章VoC活用シーン ⑤対応の最適化DX

Insight Tech　CEO　伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第7回（#8）をお届けします。【#1～#7も是非ご覧ください】
#8は第2章の5回目です。
第2章ではVoCの具体的な【活用シーン】について以下の5度に分けてお伝えしています。今回は「5.ユーザー対

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2021年8月22日 11:22

なぜ、いま、VoC経営なのか。#9 第2章VoC活用シーン ⑥振り返り

Insight Tech　CEO　伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第9回（#9）をお届けします。【#1～#8も是非ご覧ください】
#9は第2章の6回目（第2章としてのまとめ）です。
第2章ではVoCの具体的な【活用シーン】について5度に分けてお伝えしてきました。今

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2021年9月4日 22:15

なぜ、いま、VoC経営なのか。#10 第3章VoC活用を拒むもの

Insight Tech　CEO　伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第10回（#10）をお届けします。【#1～#9も是非ご覧ください】

この連載では本シリーズでは【VoC経営】を以下の通り定義しています（VoC：Voice of Customer）。

ユーザーや生

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2021年9月18日 18:43

なぜ、いま、VoC経営なのか。#11 第4章VoC経営実現の鍵

Insight Tech　CEO　伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第10回（#10）をお届けします。【#1～#10も是非ご覧ください】

この連載では本シリーズでは【VoC経営】を以下の通り定義しています（VoC：Voice of Customer）。

ユーザーや

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2021年9月18日 20:31

なぜ、いま、VoC経営なのか。#12 さあ、VoC経営、はじめよう

Insight Tech　CEO　伊藤です。不満買取センターを運営し、独自のデータ×独自のAIで「声が届く世の中を創る」ことを目指しています。

このnoteは連載「なぜ、いま、VoC経営なのか。」の第10回（#10）をお届けします。【#1～#11も是非ご覧ください】

この連載では本シリーズでは【VoC経営】を以下の通り定義しています（VoC：Voice of Customer）。

ユーザーや

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伊藤友博｜InsightTech_CEO

2022年8月5日 14:36

ユーザーの声が届く組織の”5つの型”

Insight Techで代表をしている伊藤です。
いつもnoteを読んで頂き有難うございます。

最近よくお聞きする「生活者・ユーザーの声（VoC）の分析ができても意志決定に繋げられない」というお悩みにお答えして、「ユーザーの声が届く組織の”型”」について私の経験を通じて綴ってみたいと思います。

VoC（Voice of Customer）への期待の高まり「ユーザーや生活者の声に基づいて新しい

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なぜ、いま、VoC経営なのか。

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