10を10伝えるのがマーケティング。

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マーケティングとは、本来、「10の価値」があるものの魅力を、しっかりと「10伝えきる」ことだったと思うのです。

市場を調べ、そこの人たちが「欲しい」「必要だ」と思うものを理解し、それにフィットする商品・サービスを作り上げ、欲しい人・必要とする人に、「あるよ」「できたよ」とお伝えし、認知～興味関心～理解～購買という顧客の意思決定プロセスを円滑に動かしていくことが、マーケティングの目的です。

0.1のものを100だと伝えるのは、詐欺

いつから、魅力や価値が1、なんなら0.1くらいしかないものを、綺麗に見た目だけを整えて10、いやそれどころか、100や1000の価値があるかの如く伝えていく活動を「マーケティング」と呼び始めたのでしょうか。

それは、詐欺です。

「無い」ものを「在る」というのは犯罪です。おまえは地面師か、とツッコミを入れるべきです。

「Promotion」は4Pの最後

マーケティングという時に、多くの人は、4Pにおける「プロモーション」の部分に注目します。個性的な広告を打ち、話題となって認知を取る、という部分です。

しかしながら、マーケティングは、プロモーションだけではありません。

4Pという言葉をご存知ですよね。Product（商品）、Price（価格）、Place（流通）、Promotion（販促）という奴です。いやいや、プロモーションは販促じゃねぇ。販促と広告は別物なんじゃぃ。とかいうお言葉もあると思いますが、そういう方は Promotion（プロモーション） ということで何卒ご容赦ください。

閑話休題（それはさておき）、プロモーションは、最後の最後なんです。

商品として適正な便益があり、それを欲しい人が購入する場面で支払い可能（affordable）な価格設定がなされ、欲しい人の手元に届けられる流通ネットワークを構築する（もしくは、既存の流通ネットワークに乗せる）という「リアルなビジネスとしてのセットアップ」が為されたうえで、世の中に広く知ってもらうことに繋がります。（当たり前ですが、高級ブランドは、満たすべき欲求が上記の記述内容とは逆方向になります。提供便益が「誰も持っていない」なので、「買えないくらいに高い価格設定」「簡単には手に入らない流通ネットワーク」を構築することになります。）

いずれにしても、プロモーションをする、というのは、そうした3Pを設計した上で、それをしっかりと反映した販促/広告コミュニケーションでなければなりません。

それは、すなわち、「3Pで規定された”商品の魅力”を、余すところなく伝えるのがPromotion」ということです。

3Pでさえも、部分だ

本当は、4Pの前にSTP（Segmentation - Targeting - Positioning）という戦略規定のプロセスがあるわけです。

市場（マーケット）を適切なセグメントに区分けし【セグメンテーション】、そのうちのどこを狙うのかを決め【ターゲティング】、どういう価値提供でそのターゲットを魅了するのか【ポジショニング】を定める。

このステップを経て、「どういう商品？、どういう価格？、どういう流通？」という3Pが固まっていきます。

つまり、STPと4P の関係性は、STP→3P →1Pと分解されるべきなのです。

S→T→Promotionになってないか？

マーケティング（もしくは、アド（＝広告））の世界では、セグメントを決って、ターゲットを定めたら、次に「どうやってその層に情報を届けるか」というプロモーションの話をしがちではないでしょうか。

もちろん、アド（広告）はマーケティングステップの最下流ですので、既に商品や価格、流通網が決まった状態で検討されるしかありません。

しかし、商品が保持する魅力や、その価格帯が「本来狙うべきセグメント（＝ターゲット層）と合致しているのか」であるとか、流通形態が「その人たちに届けられる適切な流通になっているのか」であるとかいうことを抜きにして、プロモーションを考える事は不可能です。

本来的に、その商品・サービスで充足したかったニーズ、満足させたかった顧客が、商品・価格・流通という3側面で具体的価値として顕在化し、それが「ポジショニング」としっかり整合していることが大切です。

そこまで来たら、プロモーションは、絶大なる力を発揮します。販売する側にとって最高の武器になり、同時に、購入する側にとっての最高の味方になります。

賢い消費者/ユーザーになろう

多くの人は、マーケターではありません。（僕も違います）

なので、プロモーションの在り方を考える、ということは、生きてくうえで重要なことではないです。STPだの4Pだの、別にどうでもいいと思います。

しかし、世の中に、STPや4Pの、都合の良い側面だけを抽出して、詐欺というべき手口で商品・サービスを販売している人たちがいます。

本来のマーケティングは、そういうものではありません。だから、どうか、騙されないでください。

商品の良さは何か。それによって得られる便益は何か。その便益に対して、支払おうとしている金額が見合うのか。

1や0.1しかない価値を、100や1000のように語っていないか、しっかり見定めてください。その結果、「10の価値を、しっかり10伝えている」ということがわかれば、とても良い商品・サービスに違いありません。

反対に、10ある価値を3しか伝えられていないケースも多いです。そういうものは、積極的に買うファンとなり、できることなら、SNS等でみんなに紹介してあげましょう。

ということで、このnoteも「価値あるなぁ・・・」と思ったら、ぜひ、みんなに拡散してくれると嬉しかったりしますよ。僕は。