【現場スタッフ編⑱】

・弊社独自のお客様を一瞬で落ち着かせる方法

　そんな方法あるの？１００％効果あるの？
と言われそうですが、多くのお客様に効果があることは実証済です。

　それは・・・

「お辞儀」です。
　
　お辞儀には大きく３種類あるのをご存知でしょうか。

会釈→約１５°　
敬礼→約４５°　
最敬礼→約９０°

　この最敬礼を行います。背中を丸めず横から見て９０°です。
　これは練習しないと出来ません。鏡を見たり、人に見てもらってください。
　
　９０°は、思ったより深いと思います。
　
　また、手の位置も練習します。
指先をまっすぐ伸ばしますが、そのままだと、スキージャンパーのようになるので、お尻に当てます。
　
頭をすっと下げて、ゆっくり上げる。

　お辞儀をしながらしゃべっては失礼になります。
　挨拶をしながら、頭を下げる光景をよく見ますが、本来NGです。

 　例）「ありがとうございます。」→礼　これを分離礼といいます〇

「ありがとうございます。」と言いながら礼をする✖→これを同時礼といいます。

　このお辞儀から、ご自身の対応スイッチを入れるという方もおられます。

　大原則→『礼に始まり、礼に終わる』です。