今日学んだこと「論点」「As is To be」
本日より、ビジネスコミュニケーションマスターコースが始まりました。
今まで、ロジカルシンキングというと、苦手意識もありどのように学んだら良いのか、本を読んでも、eラーニングで学んでも、理解ができませんでした。
今日、その意味が分かりました。
「ラーニングピラミッド理論」での学習定着率は、「講義」、「読書」だけでは、5～10％、しかし、「自ら体験する」、「他の人に教える」では、なんと75～90％というのです。確かに、聞いただけでは、その場では『分かったつもり』になっていても、すぐに忘れてしまいますが、アウトプットすることにより、より理解度が高まります。やっと今日、そんな努力を怠っていたことに気が付きました。
「ラーニングピラミッド理論」とは、Inputからoutput中心「教えるつもりで学ぶ」、これが大事なことだと。
これから、学んだことをここに投稿することと、学んだことを実際にどう人に教えるかの動画をyou-tubuにＵＰすることが宿題になります。
そのため、ただ学ぶのではなく、自分ならば人にどう教えるか！？という観点で学んでいきます。不安ですが頑張ってみたいと思います。
まず、「論点」とは、大きく2つの意味があるそうです。
私はすぐに答えられませんでした。言葉ではなんとなく知っていても、いざ説明となると結構難しいです。
①主題、テーマ
②解くべき問い、解決すべき問題（今）※今、がポイント
厳密には、②「今、解決するべき問題」というのを「論点」というそうです。これを理解しなければなりません。
次に、その論点を見出すためのフレームワーク、「As is To be」についてです。
・As is（現状）＝問題（嫌な状況） ・To be（ありたい姿）
これを、実際の状況に当てはめて考えました。
・As is
コミュニケーションが不足しており、業務に支障をきたしている
・To be
コミュニケーションが上手く取れていて、業務がスムーズにまわっている状態※必ず状態まで入れるのがポイント
この、現状とありたい姿はシンプルな裏返しになります。「現状の嫌な状況、問題に対して、どういう状態になりたいのか」となります。
また問題とは2つの意味があります。
①クエスチョン（クイズ） ②プロブレム
今回の問題とは、②プロブレムになります。
次は「課題」についてです。
課題とは、問題をどうすれば解決するのか、どうすればありたい姿に近づくことができるのか？英語でいうと「HOW？」になります。
上記の「As is To be」に対する課題は、
「どうすれば、コミュニケーションが上手く取れていて、業務がスムーズにまわっている状態に近づくことができるのか？」となります。？を付けるのがポイント。
これを、もっとロジカルに言い換えると「コミュニケーションの活性化による業務改善」となります。他にも、それっぽくなる言葉で表すテクニックとして、～の改善、～の強化、～の向上、～の醸成、～の増加、～の低減など。ちなみに、私自身の課題は「ロジカルシンキングの理解による説明力の向上」となりました。すぐに使えそうです。
まとめると、課題＝問い＝論点。つまり、現状の嫌な状態とありたい姿から課題を導き出すことで、論点が分かり、具体的な対策へと進むことができます。問題が起きると、すぐに具体的な方向に目が行きがちですが、論点が分かっていないと、方向性にブレが生じ、根本的な課題解決ができないことが理解できました。
？がついているのは、論点が出たら、「具体的にどうするの？」ということで、そのあとの具体的な対策へ進んでいくからです。
ロジカルシンキングは、とても難しいものと思い込んでいましたが、
とてもシンプルなのだと分かりました。
ちなみに、私が学んでいるのはこちらです！