谷崎淳一

学習塾を経営しております。15年間サラリーマンとして店舗運営、人材育成を中心に会社に貢…

谷崎淳一

学習塾を経営しております。15年間サラリーマンとして店舗運営、人材育成を中心に会社に貢献。人材育成をもっと追究すべく、学習塾のオーナー兼塾長として独立。自分の成長がクライアント(生徒)の成長と信じ、自己投資を続け、自身も学び続けています。理念：人は元来成長したい生き物である！

人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　エピローグ

※引き続き登場人物は仮名です。 室長との出会いとその後 「こんにちはーー！！」 『おっ！こんにちは！！今日も良く来たね！！よーし！！がんばっていこう！』 「はーい！！！」 現在、私はラウンドワンを退職。 独立し、学習塾の運営をしてます。 “もっと人が成長していく姿を身近で見ていたい・・・” “自分の時間を子どもの成長の為に費やしたい・・” “子どもたちの「出来る」をもっともっと育んであげたい！” こういった気持ちがどんどん強くなり、独立を決意しました。 他にも、

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    • 人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　朝霞編

      ※引き続き登場人物は仮名です。 自分と時間の使い方 『谷崎さん、通勤時間ってどれくらいかかってる？？』 「そうですね・・だいたい1時間かかるかな～くらいですね・・」 『そうか、別に強制するわけやないんやけどな・・“YouTube”で勉強してみいひんかな？』 「YouTubeで勉強ですか？！」 『そもそも谷崎さんは“YouTube”は見る人なの？？』 「いえ、ほとんど見ません・・」 『そうなんやね、通勤時間に聞き流してるだけでも、めちゃめちゃ勉強になるからさ、ちょっとやって

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      • 人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　朝霞編

        ※引き続き登場人物は仮名です。 理想の上司 朝霞店が室長の拠点になる？！ 数年に1度、運営部が大幅にシャッフルされることがある・・ この“運営部大幅シャッフル”は私の今後の人生を大きく変えると言っても過言ではない出来事でした・・ 朝霞店は、“第1運営室”というグループになった。 この“第1運営室”というのは、北海道から埼玉までの店舗が主に該当し、第1エリアから第8エリアまである。 その“第１運営室”の室長の拠点が朝霞店でした。 『おはようございます！！今日からお

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        • 人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　朝霞編

          ※引き続き登場人物は仮名です。 あるある探し 『再出発だ！！』 私は、学生時代、“転校した”という経験はありません・・・ 社会人になってからも、今まで、ずーっと新店ばかりを経験、板橋も期間はあきましたが、出戻りのような状態。 純粋に違うお店に着任するのは、1年目の“西口店”以来２度目のこと。 (転校してきた人たちってみんなこんな気持ちだったのかな・・) 独特な緊張感・・ 『おはようございます！！！』 元気よく事務所の扉を開ける！！ 「おう！待ってたよ谷崎さん！

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        人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　エピローグ

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        • 人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　朝霞編

          谷崎淳一

        • 人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　朝霞編

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        • 人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　朝霞編

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　板橋編　２章

          ※引き続き登場人物は仮名です。 部下の出世 “室内会議” 2ヵ月に１回程度で実施しておりました。 主に室長会議の内容を我々支配人に落とし込み共有していくもの。 板橋店は“関東第２エリア”と言われ、神奈川・東京・埼玉・千葉の店舗を中心に約２０店舗ほどの支配人とそれぞれのエリアマネージャーが終結しておりました。 『今日は残りの時間で、室内で推薦する社員を決めます。各店舗で昇格させたい社員を教えてください』 当時この室内の室長は永井副部長。 ラウンドワンでは半年に一度、昇

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　板橋編　２章

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　板橋編　2章

          ※引き続き登場人物は仮名です。 自分への暗示 私が板橋に来て1年半が経過したでしょうか・・ この間に、“ダイバーシティ東京プラザ店”がオープン！お台場駅から徒歩で行くことが出来るところ。当然ながらテレビでも多数取り上げられ、ラウンドワンの知名度がさらに上がっていきました。 その後、“池袋店”もオープン！ サンシャイン通り沿いにあり、こちらも相当な売上が見込める店舗でした。 板橋店は、“都内にある唯一のスポッチャ店舗”として人気を博しておりましが、もうすでに上位互換で

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　板橋編　2章

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　板橋編　2章

          ※引き続き登場人物は仮名です。 料金を支払うのだから相応のサービスを！ 『支配人、出勤早々申し訳ございません・・お客様から苦情を受けまして、お話をした結果、“責任者と話しがしたい”ということでしたので、お願いしてもいいですか？？』 (またか・・・) 板橋では、“責任者と話したがる”お客様の対応が非常に多かった・・ 「カギがないということはどういうことですか？？」 『申し訳ございません・・』 「私たち顧客の私物ですよ！どういう管理をしているのですか！！」 『・・・・』

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　板橋編　2章

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　板橋編　2章

          ※引き続き登場人物は仮名です。 見えないお客様 「先日、そちらでスポッチャを遊びに行ったのですが、不備が多すぎて全然遊べませんでした・・」 「従業員の対応が悪すぎる・・全く楽しめなかった・・・」 板橋に来て私が苦しんだのは、“お客様メール”でした。 おそらく、多くのサービス業が採用されている思いますが、ラウンドワンでも、お客様のご意見ご要望を、メールとして頂戴できるようになっておりました。 しかしながら、そのほとんどがご意見ご要望ではなく、“苦情”でした・・ 「深

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　板橋編　2章

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　板橋編　2章

          ※引き続き登場人物は仮名です。 やる気１００点 『谷崎支配人！お久しぶりです！』 「久しぶり！まだ続けてくれてたんだね！よろしくね！」 (そこそこ知ってるアルバイトいるな～) 『支配人、今後よろしくお願いします！』 「こちらこそ、よろしくお願いします！」 (頼もしい社員が多い！) 約６年ぶりに板橋店へ戻ってきました。 相変わらず、土日は忙しい・・はっきり言って前橋の比ではない・・そもそも人の数が違う・・ 板橋店の異動に伴い、私はお店から車で５分程度のところのアパート

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　板橋編　2章

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　前橋編

          ※引き続き登場人物は仮名です。 大きな勘違い 『前橋店ってよく出来てますよね！！！』 『前橋がどうやってるのか見学しに来ました！』 『数値がいつも安定して高いんですけど、何かやってるんですか？？』 　私が支配人になり約1年が経過した頃、ありがたいことに多店舗からこういった問い合わせがよせられるようになってきておりました。 　「ありがとうございます！！ただですね・・特に何かやってる！ってのはないんですよね・・・」 　私が返答する言葉はいつも同じ。 　 　はっきり言って、

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　前橋編

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　前橋編

          ※引き続き登場人物は仮名です。 上司の意図 　“NO２社員の自覚があるんやったら、スポッチャだけでなく他の部門にも目を向けるように” 　以前内野エリアマネージャーからいただいたアドバイス。 　(おまえが支配人をしっかり支えていくんだぞ！) 　私はそう捉えておりました。 　ところが・・ 　『ここに集まってるみんなは、会社にとって非常に重要な役割を担ってもらう、その候補者であることを自覚してほしい！！』 　「はい！！！」(一同) 　私は、“支配人候補者研修”に来

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　前橋編

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　前橋編

          ※引き続き登場人物は仮名です。 やっぱり起きる“人間関係”の難しさ 　仕組みばかり作って・・アルバイトさんとのコミュニケーションを疎かにしていたが為に、入間店では大失敗してしまった・・ 　そして、一番の不幸は、辞めていったアルバイトたちだ・・ 　私がしっかり管理していれば、今も楽しくラウンドワンで働いていたに違いない・・ 　そんな思いは絶対にさせない！！！ 　固く決意し、挑んだ前橋店！ 　 　『さぁ面談だ！！』 　アルバイトさんの出勤時間や役割が振られている、“ポジ

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　前橋編

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　前橋編

          ※引き続き登場人物は仮名です。 今までの失敗を糧に！ 　『大嶋くん、いいかな、“人・物・金の管理”の中で一番大事なのって何だと思う？？』 　「どれも大事っすね・・“金”かな・・」 　『なるほど！何で“金”だと思う？』 　「お金がないと、人も雇えないし・・物も買えないから・・かな・・」 　(こいつ！中々するどい！！) 　『たしかにそれもあるね！でも俺は“人”だと思ってる！それは・・』 　私は入間で失敗した経緯、それまでうまくいったこと、それらすべてにおいて“人”が絡んでい

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　前橋編

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　前橋編

          ※引き続き登場人物は仮名です。 “人”が大事！！そう意気込んだ四度目の新店 　『おまえが今ちょっと元気がないことは知ってる。もう１回新しい環境で“谷崎らしさ”ってもんを見せてほしいと思ってる！』 　「わかりました！！」 　 　内野エリアマネージャーから、勇気づけられた私は、また息を吹き返すことになる！ 　そして、小山田支配人が予想していた通り、私が去ったあとの入間店は岩木がそのままメイン担当へ。サブ担当には、入間店オープニングアルバイトだった本山くんが担う。 　彼は、

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　前橋編

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　入間編

          ※引き続き登場人物は仮名です。 ヒト・モノ・カネの管理 　 　今回の出来事は、私の社会人人生を大きく左右していきます！ 　コミュニケーション・・全然とってなかった・・ 　上尾と入間、何が違う・・ 　お店が変われば、環境もそこにいる人も変わる。 　全てが同じようにいくはずもない・・ 　“コミュニケーション不足” 　その時、私の出した答えがコレでした。 　オープンするまで、私は残業が出来ず、岩木に研修を任せることが多かった。そのせいで、私はアルバイトさんとのコミュニケ

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　入間編

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　入間編

          ※引き続き登場人物は仮名です。 ついに起きた？！大量○○・・ 　『田浦くんって休みの日何してんの？？』 　「自分ですか・・そうですね・・あんまお金を使いたくないので、家にいることが多いですね・・」 　『そうなんだ・・今一人暮らしだよね！』 　「はい・・」 　『ごはんはどうしてるの？？』 　「実家から米は送られてくるので、おかずだけ自分で用意してます・・」 　『何食べてるの？』 　「何って・・普通に玉子焼きとか・・」 　『そうなんだ・・ちなみにさ玉子焼きにはハムいれる？』

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          人間関係で大切なことはみんなラウンドワンで教わった　入間編

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