こんにちは、タニグチです。 前回は店頭でよく聞かれる免税についてでした。 接客中に伝えることが多い内容でしょうからある程度は慣れているかもしれませんね。 お会計…
こんにちは、タニグチです。 前回は店頭でお客様からよく聞かれることについてでした。 実際には他にも色々と聞かれますよね。 少し触れましたが値段や免税のことは必ず…
こんにちは、タニグチです。 店頭で接客していると海外のお客様からいろいろと聞かれることがあると思います。 代表的な質問が ①サイズ違い（大きいサイズ、小さいサイ…
こんにちは、タニグチです。 一番初めに店頭での挨拶の話をしましたね。 そのままお客様は店内で色々と見ていると思います。 「挨拶はしてみたもののその先どうしたらい…
こんにちは、タニグチです。 さて、今回は接客中に使う言葉の中で日本語を意識しすぎると聞き取れなかったり伝わらない単語を考えてみましょう。 ①「ネイビー」の言…
こんにちは、タニグチと申します。 ここでは店頭で販売をされている方に向けて実際に店頭で知っていた方が良い言い方や表現、使う言葉などを紹介していきたいと思います。…
