営業という種族の絶滅までのカウントダウンが始まりました｜マーケが大事

「マーケティングって良く分からん！」

「 頭で考えることが多すぎる！」

「 考えるより、とにかくお客さんのところに行く！」

と考えている人が多いんじゃないのかな。

◆◆◆

僕が13年前に

「マーケって何をすれば良いですか？」

と、顧問に質問した時の答えは「マーケ不要論」でした。

僕らが扱っているのは生産財。

「お客さんは誰？」って、ハッキリと分かっている。

お客さんみんなに「何が欲しいの？」って聞けば分かる。

だからマーケは要らないよ。

とはいえ、世の中には「マーケティング」って言葉があふれ返っているじゃないですか？

本屋に行っても、YouTubeを見ても「マーケティング」をテーマにしたコンテンツだらけ。

だから、僕自身もこの会社に来てからずっと

結局、マーケって要るの？要らないの？

と悩んでいます。

◆◆◆

でも、マネージャーとして、ただ悩んでいるだけではダメなので

「いまの自分は、マーケ必要派？ or 不要派？」

という「立ち位置」くらいは明確に設定しておく、ことはやっています。

で、いまの僕は「マーケ必要派」です。

だから、今日のコラムのテーマは

マーケは必要だから、おろそかにしてたら評価点が上がりにくいよ

って話になります。

■営業不要論は今回の騒動前からありました
　

うちの社長は

エエもん作ったら売れる。

そうなったら営業なんて要らん。

営業を会社からなくすことが夢なんや。

と話しています。

もちろん、これは逆説ですよ！！

「営業をなくせるくらい良い商品を作れよ」

という開発や製造部隊へのプレッシャーです。

◆◆◆

一方で、モノがあふれている今の時代は

「エエもん」作っても売りにくくなっている

ということは分かりますよね？

だから、マーケとか営業とか、何かしらの販売活動は必須と言い切れます。

じゃ、いままで通りに「営業」で良いじゃないか、と言われると、それはそれで違うと思うんです。

ハーバードビジネスレビューによれば、

見込み客から問い合わせがあった時点で

顧客は購買プロセスの 【58%】 は終えている

と言われています！！

さらに！

2020年には、見込み客は、これまで

企業の営業とのコミュニケーションを通して行ってきた

問題解決の 【85%】 を、「顧客自身」で行うようになる

と言われています！！

言いたいことは、

　顧客にとって、営業は必要ではなくなってきている

ということです。

だから、営業の相方であるマーケが必要なんだ、ということです。

■マーケティングを2つに分類してみます

とはいえ、やっぱりマーケって難しいんだよって思う人もいるでしょう。

実際、

「マーケティングとはモノを販売するために必要なアクション全て」

と定義している人もいます。

要するにマーケの守備範囲が広すぎて「何から始めりゃいいの！」と、なってるんですよね。

そんな人のために、最近、僕の頭をすっきり整理してくれた分類をシェアします。

「マーケティング」を分類すると

      １．「作ったもの」を ”売る” ためのマーケティング

  　２．「売れるもの」を "作る" ためのマーケティング

と、２つに分けられます。

◆◆◆

１．って、洗剤とかの消費財、もしくはエンタメとかアートに必要なマーケ。

もう少し解像度を上げると、

新しく開発した「油汚れを落としやすい食器洗剤」

とか

新しいコンセプトの「お笑い番組」

あるバンドの「新曲」

を「どう売るのか？」を考えて、仕掛けていくのがこのタイプ。

このマーケで行われることって

買ってくれそうな顧客を探す

その商品やサービスの「情報」を見込み客に届ける

などです。

そして、これって、僕らが消費者として普段から「仕掛けられていること」ですよね？

だから、マーケと聞くと「広告、宣伝活動」みたいなんが浮かんで

「ムズそう…てか、やっぱ俺らの仕事にマーケって関係なくない？」

ってなるんだと思います。

さらにさらに、このタイプのマーケって「流行りにのる」というよりは、
自分たちで流行りを作るって感じです。

だから、イケちゃっている人がやる難しいこと、ってイメージが強いんじゃないでしょうか。

◆◆◆

２．は流行っているものに「当て」に行く感覚だと思います。

「何が流行っているのか？」を見つけたり調べたりする

 ↓↓↓

それを作って売っていく

という流れです。

いちばん簡単なのは

「売れ始め」を見つけてすぐにパクるというやり方

だと思います。

日本にはTTP（徹底的にパクる）という略語があるくらいなので（？）、日系企業に向いているマーケ手法だと思っています。

◆◆◆

さて、ここから１．や２．を深堀りしながら、うちの会社がやることを考察していくべきなのですが、すでに2，000文字を超えました。

なので、次の機会にもっと解像度を上げながら、今後やるべきことをまとめたいと考えています。

いまのところは、今日のまとめを抑えておいてください。

そして各自がいまやっている活動はどれに当たるのか？

常に自分の立ち位置を確かめながら活動を進めてください。

■まとめ

・営業活動できる機会が減っている

・セールスパーソンができることも減っているので、マーケティングが必要

・マーケには大きく２種類ある

・1つは、作った商品をどう売るか？を考えながら流行を作るマーケ

・もう1つは、どんな商品を作れば売れるか？を考えるマーケ

今日も最後まで読んで頂きありがとうございました。