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【社内留学】カスタマーサクセスを体験するエンジニア
こんにちは。カスタマーサクセスチームの八木です。
Sprocketでは、カスタマーサクセスに所属しているのに私が採用ブログを連載しているように、事業にとって、会社にとって有益であればチームの垣根を越えて積極チャレンジすることを良しとする環境があります。
昨年の６月にエンジニアとして入社された杉山さん、なんと今年度の上半期よりカスタマーサクセスチームの仕事を兼任されています。完全なる留学ではありま
過去も今も知るメンバーが語るSprocket
こんにちは。Sprocket採用担当です。
現在はＦＥ（Field Engineer）チームのスタッフとして、2014年2月に入社されたＮさんにインタビューしました。ほとんどの在籍メンバーも知ることのないSprocketの歴史について、生き証人に直接お聞きします。
Q1. NさんのSprocketでの社歴は、社内でも片指で収まるほど古参メンバーとお聞きしておりますが、在社年数はどれくらいになりま
社内屈指のマルチプレイヤーはこうして生まれた
こんにちは。Sprocket採用担当です。
今回はカスタマーサクセスチームでありながら、継続を維持する営業として、またある時はマーケティング担当として大車輪の活躍を見せるＮさんに突撃インタビュー！きっとSprocketの社風・文化が垣間見えます。
Q1. ＮさんはSprocket入社前はどのようなお仕事をされていましたか？
Ｎ）HMVというCDショップで4年ほど接客やバックヤード業務を行い、以
保険業界からWeb業界へ
こんにちは。Sprocket採用担当です。
今回はカスタマーサクセスチームのメンバーとして活躍する一方で、ノウハウをドキュメント化するという、我々Sprocketの「会社の資産」を可視化するプロジェクトを立ち上げたＳさんにインタビューを行いました。
Q1. Ｓさんは、Sprocketに入社される前はどのようなお仕事をされていたんですか？
Ｓ）保険会社のマーケティング部門で、ノベルティを中心とし
クライアント側からSprocketへ
こんにちは。Sprocket採用担当です。
今回はSprocketの中でも異彩を放つセールスエンジニアでありながら、職域に縛られることなく大車輪の活躍をされている、Sprocketの元クライアントでもあったＴさんにインタビューを行いました。
Q1. Ｔさんは、Sprocketに入社される前はどのようなお仕事をされていたんですか？
Ｔ）アパレル会社のWeb事業部でECの集客やCRO改善施策などを
ヨーガ療法士の資格をもつコンサルタント
こんにちは、Sprocket採用担当です。
今回はSprocketのカスタマーサクセスチームの中では最も古参のメンバーである榎原さんにインタビューを行いました。自称「シナリオ仙人」としてストイックに最適な接客シナリオを追求している様子を聞いてみました。
Q1. 榎原さんは、Sprocket入社前はどのようなお仕事をされてきたんですか？
榎原）Webサイトのディレクションを主に行っておりました。
猫の下僕として徳を積むコンサルタント
こんにちは。カスタマーサクセスチーム八木です。
今回はカスタマーサクセスチームで一緒に仕事をしている遠藤さんにインタビューします。ほぼ毎日のように(slackでの会話も含め)話しているので、改めてインタビューするのも変な感じがしますが、早速本題に入りましょう。
遠藤さんが入社したのは2018年2月、まもなく5年目を迎えます。カスタマーサクセスチームのメンバーの入社順としては、私の次くらいに当たり
まさかのキャリアパスを開拓したコンサルタント
こんにちは。カスタマーサクセスチーム八木です。
今回はカスタマーサクセスチームで一緒に仕事をしている大野陽子さんにインタビューします。先日の遠藤さんのインタビュー同様に、ほぼ毎日のように（slackでの会話も含め）話しているので、改めてインタビューするのも変な感じがしますが、早速本題に入りましょう。
大野さんが入社したのは2018年９月で社歴は現在４年半になります。今やカスタマーサクセスチームの