『陰褒め』 最強のコミュニケーション術

橋本です、

プルルル〜…プルルル〜…プルルル〜…

突然、お店の電話が鳴り響く。

ガチャッ

「はい！八ちゃんラーメンです！」

電話のお相手は
40年来のお付き合いのある常連様

「大将、なんか怪情報が出回っているよ」

えっ、一体何事？？

「大将が〇〇ナに感染して、お店を休んでることになってるよ」

えぇ〜〜〜〜〜！！
なんじゃそりゃ〜〜〜〜〜〜！！

「めちゃくちゃ元気に
営業しているんですけど…。」

常連さんから、
くわしく話しを伺うと

私が〇〇ナに感染し、

福岡ではなく北九州の病院に
入院していて､､､

ずっとお店を
休業していることになっているみたいです。。

とんでもない怪情報です…。

頑張って
営業しているのに（ ; ; ）

なぜ
こんな怪情報が
出回ったのか？

よ〜く、考えてみました。。

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【結論】
これは、近隣のお店の話しでした

㊙️ここだけの話、

近隣のとある2つのお店が〇〇ナに感染して
休業しています。

どうやら、
そのお店と間違われているみたいでした。。

大変恐縮ながら、

周辺地域で私のお店は
よく知られている存在でして、

その影響力が悪いほうに
繋がっていたみたいです…。

事実より噂の方が勝っちゃいますから､､
困ったものです。。

今回
しみじみ感じたことは、

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
人は事実より、
受ける情報に影響を受ける
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

そう

本当の事実なんて
誰も知りませんから

その人が得た情報で
すべてが決まってしまいます。

さらに第三者からの
メッセージの方が強く感じてしまいます。

『口コミ効果』とかが
わかりやすいですね。

このような第三者から
伝わる情報のほうが信憑性が高まる効果のことを

「ウィンザー効果」と言います。

この効果の怖いところは、

いくら本人が真実を訴え、
第三者が間違ったことを言っていたとしても

後者が信じられてしまうことです。

事実は
第三者の情報に負けてしまうということです。

まさに
今回のお店の件みたいな例ですね。

他にも、
一時期ニュースにもなった

女子高生のジョークから起きた
「豊川信用金庫事件」
というものがあります。

ことの発端は、
女子高生たちの「信用金庫は(銀行強盗に襲われるから)危ないよ」というジョークからでした。

その会話を聞いた人が
「豊川信用金庫は(経営が)危ない」と、話の内容を勘違いして家族に伝えました。

それが一気に
噂となり町中に広がりました。

それから預金者が信用金庫に殺到し、最終的に短期間で20億円もの預貯金が引き出されるパニックへと広がっていく事件に発展。

うそならぬ「ジョークから出たまこと」ですね！

ちょっとした話が
どんどん尾ひれをつけながら広がっていき、

豊川信金側が
「倒産などの危険性はない」と否定しても、なかなか信じてもらえなかったそうです。

一度広まった情報はなかなか訂正できない

さらに一度信じられてしまうと、当事者がそれを否定しても効果がありません。

「悪い話は広がってほしくないだろうから、それは否定するだろう」と思われてしまうので、なかなか信じてもらえないのです。

『ウィンザー効果』恐るべし！

それほど、人の口コミ効果は影響力が強いということです。　

逆に上手く活用すれば

『最強のコミュニケーションツール』になります。

では
どんな風に活用したらいいのでしょうか？

それは

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「陰で人を褒める」

本人のいないところで、

その人の素敵なところ、
魅力的なところを「褒める」ということです。。。

 
目の前にいる人に直接褒められるということも、もちろん嬉しいことですが

第三者から伝えられると、
そのヨロコビは倍増します。。。

 
 
自分が「陰褒め」していたことというのは、
必ず本人の耳に入るものなのです。。
 
 
だから、

積極的に「陰褒め」をするということは、


人間関係や組織の雰囲気を良くしていく上で
ものすごく大切なことなのです。。。♡
 

相手から直接伝えられた情報よりも


第三者を経由して伝えられた情報の方が、
信憑性がありますよね？

 
この 『ウィンザー効果』を

うまく活用し
「陰褒め」をしていくと、

あなた自身も周りから好かれ、信頼感を獲得していくことができます。
 
 
これとは別に、

例えば

AさんのことをBさんが「陰褒め」しているのを
聞いたりしたら、

「この前、Bさんがあなたのこういうところが素敵って褒めてたよ」


とAさんに伝えてあげるということも大切です。。。

そうすることで、

AさんとBさんの関係性もますます良くなり
組織の雰囲気がどんどん良くなっていきます。
 
 
組織全体の雰囲気が
良くなっていくことで

効率や生産性があがり、


もっと言えば成績や業績が
グングン上がっていくことでしょう。

この「陰褒め」の効果を
あなどってはいけません。
 
 
逆に、
陰口や悪口を言ってしまっていると、
それも第三者を介して伝わると、

一瞬にして信頼を失ってしまいます。。。　


だから、


陰口や悪口を言わないということは
大大大前提ですね！🙅‍♂️

あなたも良好な人間関係を
築くために「陰褒め」使ってみませんか？

いつも最後まで
お読みいただきありがとうございます。


 

追伸：
人の噂も七十五日
早く真実が伝わることを願うばかりです(^^;)