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《第85問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。


問題

コンサルタントはどのようにしてLightningサービスコンソールユーザに推奨記事機能を提供するべきですか?

□ ナレッジ記事を添付した電子メールテンプレートを作成します
□ [推奨記事]ウィジェットを[ケース]ページレイアウトに追加します
□ コンソールアプリケーションに[ナレッジ]タブを追加します
□ ナレッジコンポーネントをサービスコンソールに追加します

正解

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