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《第120問》Salesforce認定Service Cloudコンサルタント

本講座はSalesforce認定Service Cloudコンサルタント試験の過去問、模擬問題の解説を行っております。

1問目からチャレンジされたい方は下記をご覧ください。


問題

ユニバーサルコンテナは、独自のサービスコンソールを使用する技術サポートチームと、標準のサービスコンソールを使用する顧客チームがあります。コンソールを展開するときにコンサルタントが使用するべき2つの構成はどれですか?

□ ユーザーにサービスコンソールアプリケーションへのアクセス権を割り当てます。
□ サービスコンソールアプリへのアクセス権を持つ共有ルールをユーザーに割り当てます。
□ サービスコンソールアプリへのアクセス権を持つプロファイルをユーザーに割り当てます。
□ サービスコンソールアプリへのアクセス権を持つユーザーをパブリックグループに割り当てます。

正解

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