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飲食経営

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2020年11月の記事一覧

人材育成は、褒める✖、叱る✖

人材育成は、褒める✖、叱る✖

飲食店はアルバイトそして社員とも若年層のスタッフが多いですよね。
若いスタッフは未来に可能性を感じると同時に、
まだまだ知らいないことが多くありますよね。
なので役職者の人は勉強して伝える力を身につけないといけません。

よく飲食店は料理やドリンクを売る店ではない、
人材教育産業だといわれる由縁ですね、
多感期に身につけなければいけないこと、
バイトを通して人間力を磨く、
労働の楽しさを知ってもら

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60日連続投稿 経営者、料理人必見!

60日連続投稿 経営者、料理人必見!

あなたのお店で、
料理の口コミをうむために何か施策をしていますか?

口コミは何で起こるか知っています?

お客様が来店した次の日どんな会話が想像できます?

A昨日○○言ったよー
Bどうだった?
Aおいしかったよー

これでは口コミおきません!
しゃべりたくなるネタを店舗は何個お客様に発信してますか?

この数を多くすることはお店でできること。
お客様の会話まではコントロールできません。

だか

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59日連続投稿 あなたの店舗のターゲットは誰?

59日連続投稿 あなたの店舗のターゲットは誰?

あなたの店舗のターゲット誰ですか?

と聞くと、よく20代女性とか、サラリーマンとか
答えている人よくいますよね。

果たしてそれターゲットといえるのでしょうか?
20代の女性がみんな同じ思想で同じ価値観なわけないのに、
ターゲットは誰?
と聞くと、多くの責任者はそのように答えます。

売れるキャッチコピーの法則でもありますが、
ターゲットに呼びかけるときは具体的にしましょう!

例えば、
①自動

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NOTE連続55日目 🍓の法則

NOTE連続55日目 🍓の法則

あなたは🍓の法則を知っていますか?

有名なマーケティング法則なので知らない方是非覚えてください!

多くのビジネスの場合、
リピーターが利益を上げてくれます!
新規のお客様を獲得するコストと、
リピーターを獲得するコストの割合が🍓の法則です!

新規獲得コスト5:リピーター獲得コスト1

だから、
新規客よりも既存顧客を大切にすることが成功のコツといわれています。

よく顧客満足度を向上させ

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NOTE連続54日目 忘年会縮小

NOTE連続54日目 忘年会縮小

飲食店にとって、
今回の第3波は大ダメージですね。
GOTOも始まり、上昇気配が見えてきた中での今回の感染拡大。
もちろん命の方が大事なので仕方ないとは思っていますが、

飲食業に携わってる人は、先行きが真っ暗になってしまった感覚ですよね。

危機という漢字

危険=リスク
機会=チャンス

で成り立っています。
今は飲食店にとって大きなリスクがあるかもしれませんが、
チャンスはいっぱい転がって

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上司は育て方を知らない

上司は育て方を知らない

あんたはどんな部下育成をする上司が良いか知っていますか?

上司も時代背景、個人差、会社の規模など
常に変化があり、最善を模索しています。
正直育て方で、これをすれば100点みたいなものないと思います。
ですが今回は普遍的な部分を書かせていただきますので、
是非参考にして下さい。

もしかしたら上司はすごくよい育て方をしているのに、
部下のあなたは好き嫌いでダメな上司と思っていませんか?
そもそも

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あなたの口癖何ですか?

あなたの口癖何ですか?

仕事でミスをしてしまった、
タスクが抜け落ちてしまった、

仕事はトラブルがつきものなので、よくあることです。

上司に指摘された際、あなたはなんて答えてますか?
確認を増やします。
注意するようにします。
みたいな答え方している人要注意です。

私はそのように答えられた時、
確認は増やすのではなく減らせるようにしよう!
他の人も同じミスをしないためにはどうすればよいかな?

と言ってしまいます。

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思考力を向上させたい人必見

思考力を向上させたい人必見

自分の認知バイアスを知りましょう!

そもそも認知バイアスという言葉知ってますか?
これを知るだけでもあなたの思考力は大幅に向上します。

今回は認知バイアスを説明させていただきます。

1認知バイアスとは?我々は普段の生活の中でさまざまなことを
「自分の頭で考えて判断している」と思いがちです。
しかし実は、そこには多くの無意識の思い込みが働いています。

これを心理学では「認知バイアス」と呼んで

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あなたはどっち?

あなたはどっち?



あなたは、
①1,000円もらえる。
②2,000円もらえるけど、じゃんけんに負けたら0。

はどちらを選びますか?

圧倒的に前者が多いのではないでしょうか?

この理論をプロスペクト理論といいます。
この理論は会社を経営する場合にも役に立ちますので是非覚えてください。

プロスペクト理論とは?
現在の状況に基づいて、
意思決定の結果を、得か損かに分けて評価すること。

冒頭の問題と同じです

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思考法を身につけよう

思考法を身につけよう

あなたは毎日どんなことを考えてますか?
人は㏠6万回物事を考え選択をしている、といわれています。
どんなことを考えているのかで、
人生が変わるのであれば、
どうせなら良い思考法を身につけたいですよね?!

今回はアイディアを生み出す思考を伝えます!

1考えるとは?

考えるとは?
大事な考え方が、広げる、深めるです。
広げるとは、可能性を考えること。
深めるとは、本質的な価値を考えること。

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理想の上司とは?

理想の上司とは?

あなたが上司ならば、部下とのコミュニケーションに悩んでいませんか?
あなたが部下ならば、上司とうまくコミュニケーション取れていますか?

今回は上司向けの事を書かせていただきます!

上司のあなたはスタッフ全員が自立的に行動してほしいと思っていませんか?
そしてアルバイト含め全員が主体的に行動してくれたら嬉しくないですか?

それはリーダーのあなたの言動次第です!
まずは自分から変わってみませんか

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