人の価値はコミュニケーション

こんにちは！内定者の菊池です。
今回のテーマは、「ＡＩ時代における人の価値とは」でした。ＡＩに負けない人だけの魅力とは何か、またＡＩに負けないためにはどうしたらいいのかを考えてみました！

目次
1、 ＡＩに対する意識と仕事
2、 ＡＩに負けないためには
3、 終わりに

1、 はじめに
私たちの身近なＡＩと言えば、何を思い浮かべますか？ペッパー君ももちろんＡＩの代表格だといえますが最近では子供が遊ぶおもちゃにまでＡＩは進出してます。すべての職場にだけではなく、すべての家庭にもＡＩが導入されるなんていう時代もくるのではないかと思ってしまいますね。実際2045年にはＡＩの知能が人間の知能を超える予想されていますからあながち遠い話ではないかもしれません。
総務省にはＡＩの職場に導入することへの賛否を調査したデータがありました。

これを見ると、日本の多くの企業はまだＡＩの導入には何とも言えない・・・という様子がわかります。しかし、アメリカのデータを見てみると40％もの企業がＡＩの導入に積極的もしくは導入ししてみたいという気持ちはあるということがわかります。まだまだ日本ではグレーゾーンＡＩですが、日本やアメリカの成功事例が出てきたり、安価で手に入るようになるとまた考えが変わってきそうな気がします。
では、ＡＩは現在どんな仕事をしていているのでしょうか？
皆さんが就活しているときも耳にした、「事務職は将来的になくなる」という言葉通りマニュアル型の仕事や、ルーティーンのある＝規則性のある仕事はすべてＡＩが行うことができます。さらに、ＡＩの最大の特徴ともいえる「ディープラーニング」がさらに進化することによって、人間でもなるのが難しい弁護士や、銀行の職員も代用できてしまうかもしれないのです。確かに、銀行の職員にＡＩが導入されればにヒューマンエラーは少なくなりより、正確な仕事ができるかもしれませんし、主観に左右されないＡＩなら弁護士よりもどんな状況下でも情に流されず、普遍的な判断ができるかもしれません。確かに、正確さや普遍性でＡＩと人間が勝負しても勝てる気が全くしませんね・・・

2、 ＡＩに負けないためには
では、どうしたらＡＩに負けない人間になれるのか？それは、コミュニケーションだと思います。もちろん、圧倒的にＡＩの方が語彙力は上だと思いますが、人が話すのとＡＩが話す場合では、ＡＩのほうが違和感がありますよね。声という違いもありますが、人それぞれが持つ価値観や、言葉のチョイスがＡＩにはできないからだと考えられます。先ほども言ったようにＡＩは正確なので、言葉は理解しますが、言葉にのせられた感情まではわかりません。さらにＡＩはビックデータをもとにプログラミングされているのでとても普遍性が高く作られているため、人間と比べ個性が少ないともいえるでしょう。なので、人とのコミュニケーションを大事にする職業においては代用が難しいといえます。さらに保育・介護・医療などは特にコミュニケーションが必要な職業を言えるので、導入が進んではいますが完全に変わってしまうというのはむずかしいのではないかと考えます。保育士のペッパー君と人間の先生どちらに預けたいかと考えるとやっぱり人間の先生に預けたいと思ってしまいます。コミュニケーションを取り、人間関係を構築できることが人間の最大の強みであり、人の価値なのではないかと考えました。

3、 最後に
今回のテーマに対する個人的な答えは、コミュニケーションだと考えました。しかし、コミュニケーションをとるだけではなく、そこから協調性を保ち、影響し合うことが重要だと考えます。そのためには、ＡＩの知識に負けず、自分から視野を広げいろいろな情報をてにいれることや、研究でも習ったアウトプットつまり行動することが人間性を高めるために必要であると感じました。ＡＩに代用されていしまうのではなく、ＡＩを活用して、成長し続ける人間であることが人の価値となってくるのではないでしょうか。