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UXデザインは誰のもの?

2週間以上前の話しですが、弊社の石坂とCXO Nightに参加してきました。

その時のことを CXO Nightに行って、UX/CXOについて考えてみた に書いていて、概ね同意だなと思っています。

UXデザインをするというのはすごく大雑把に言えば、「対象となる人のことを知り、対象となる人を想い、対象となる人が嬉しいと思ってくれることをする」ための枠やシステム作りでしかないと思っています。

「デザイン」というワードが良く付いて回るからUXはデザイナーのものと思われがちですが、ユーザーと良く接しているセールスの方や、カスタマーサポートの方のほうがより良いUXを考えてあげられるはずです。

だから、UXの領域に関してデザイナーが行う役割はユーザーがどんな人なのかをヒアリングをして、絵に起こしたり、明文化してチームの共通認識を作ってあげること。

また、そんなこともあって、自分からは体験設計とかUXといったワードはなるべく口に出さないようにしています。

UXデザインはデザイナーのものではありません。そして、思っているよりも難しいことでもないはずです。

あなたが喜んで欲しい人は誰ですか?

その人はどうしたら喜んでくれますか?

それを考えるのはデザイナーだけの仕事ではありません。

「UXデザインは誰のもの?」

ここまで書いたら答えはもう分かるかと思います。

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ものごとの関係をつくる人👨‍💻 / Goatide 代表 / Stockmark Inc. product designer / UIやロゴの制作、インタラクティブなものが好きです / お仕事のご依頼は「 info@goatide.com 」までご連絡ください。

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