キャッシュレス決済「最後の砦」であるＱＲコード決済終了にヒヤリとした話
丸亀製麺がＱＲコード決済の取り扱いを停止する話題が目に付きました。ペイペイやメルペイなどのＱＲコード決済が５月から終了しているという話が一部で盛り上がっていたようで、ＪーＣＡＳＴニュースに取り上げられていました。
もしやＱＲコード決済終了の始まり？
先日、『６月末でキャッシュレス・消費者還元事業が終了、キャッシュレス決済定着へ重要局面』という記事を書きました。キャッシュレス・消費者還元事業の終了に伴ってキャッシュレス決済に関する動きが出てくるかもしれないという予想を書きました。
この記事を書いた後だったこともあり、この丸亀製麺に関する記事の触りを読んだ時は嫌な予感がしてしまいました。
丸亀製麺といえば認知度の高いチェーン店です。効率化がある程度求められてキャッシュレス決済との親和性が高そうなイメージもあります。その丸亀製麺がＱＲコード決済を取り止めるというのは、ＱＲコード決済に対する「何かしらの決定的な欠点」があると想像してしまいます。そしてそれは氷山の一角だと感じてしまうものです。「ＱＲコード決済はだめかもしれない」という世論形成はキャッシュレス決済を普及させるにあたって避けてほしいと願っていました。
キャッシュレス決済の中でも決済時にＱＲコード決済を利用する割合は１０％程度だそうです。その他は現金とクレジットカードがそれぞれ４０％台で利用されているのと比べたら下火です。１０％という割合をどう見るかは事業者によって異なると思いますが、ＱＲコード決済の欠点が強く出てしまっている事業者においては切り捨てる判断がなされても不思議ではありません。
丸亀製麺の判断に対して嫌な予感を感じたのはこの利用率の数字が頭にあったというのもあります。
Ｊ‐ＣＡＳＴニュースによると、実際はシステム改修に伴う「一時的」な終了だそうです。キャッシュレス決済を普及させたい勢としては安心しました。
ＱＲコード決済は最後の砦
１０％という数字を見てしまうと、ＱＲコード決済の立ち位置が騒がれてた割には微妙に感じてしまいます。今後の流れとして無くなってしまう可能性があるのかもしれないと頭をよぎるかもしれません。しかし、それは私は間違いだと思います。ＱＲコード決済は他のキャッシュレス決済と比べて利点のある決済方法です。キャッシュレス決済の『最後の砦』と言っても過言ではないと思っています。
ＱＲコード決済か現金かの二択となっている店が見られます。
ＱＲコード決済は店舗によって導入しやすい決済方法のようです。なぜなら初期費用がほぼかかりまぜん。ＱＲコードを印刷してレジに置いておくだけです。電力も要らなければ通信インフラも不要です。クレジットカードのような決済端末の導入も不要です。これで顧客満足度を上げられて、衛生面に配慮した店舗イメージを作れます。
現金とＱＲコード決済の二択になっているような店に於いては、ＱＲコード決済がクレジットカードや非接触型決済よりも導入コストが低いという事情が現れているのではと私は読んでいます。
総務省主導の『ＪＰＱＲ』
ＱＲコード決済といえば、ＪＰＱＲの取り組みが始まります。総務省による、ＱＲコード決済を展開する各事業者のＱＲコードを統一する取り組みです。今までは各決済事業者ごとに契約してＱＲコードを払い出す必要がありました。そのＱＲコードが統一されます。
店舗によっては例えば「楽天ペイで」と伝えると、レジの中に保管してある数あるＱＲコードから、楽天ペイのＱＲコードを取り出して読み取らせるという作業が発生していました。ＪＰＱＲで発行するＱＲコードに切り替えることで、この作業が削減されます。
また、ＪＰＱＲでは一度の申し込みで複数の決済事業者に対応可能となるようです。申込みの煩雑さが解消されるため、店舗側は一度に幅広い決済サービスを提供できます。
ＱＲコード決済の動向はキャッシュレス決済の要
先の決済法の利用率を見る限り、多くの人にとってＱＲコード決済は主要な決済方法とはなっていないのではと思います。私もポイント還元競争が落ち着いてからはクレジットカードを最優先で使うようになりました。ＱＲコード決済は無くても生活に大きな不便はありません。
利用場面の少ないＱＲコード決済ですが、キャッシュレス決済という括りに於いては最後の砦のようなものです。ＪＰＱＲがどの程度の影響を及ぼすかは不明ですが、キャッシュレス決済を普及させるにあたっては重要な取り組みであるとは認識しておこうと思います。
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