アイミツのCS女がユーザーインタビューに行ってみた
はじめまして。株式会社ユニラボが運営するアイミツでカスタマーサクセスを担当するゆっきーです!
社内広報プロジェクトの一環におけるnote発信の第2弾です🥳
今回はCSチームらしく、先日行ったユーザーインタビューの裏側について紹介します!
(ちなみに第一弾のオフィスツアーnoteはこちら)
そもそもアイミツのCSチームってどんなチーム?アイミツは2014年2月にスタートしたサービスで、もう7年半が経とうとしていますが、実はCSチームが発足したのは2019年3月です。
始まって