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ライブコマースはストーリー！イベント3連覇を達成した販売戦略とは？

ピースユーライブ （公式）

ライブ配信にEC機能を持たせたライブコマースは、双方向のコミュニケーションや臨場感を楽しむことができます。今回、イベントで3連覇を達成したジュエリーや宝石に特化したライバー「ただ安いだけの石屋さん」にピースユーライブの魅力や今後の目標についてお話いただきました。


「ただ安いだけの石屋さん」プロフィール

ライバー名：ただ安いだけの石屋さん
担当ライバー：翠（SUI）
ジャンル：石の販売業

  • 展開されている事業について、ご紹介ください

石の販売業です。
１００円～１０００万円の幅広い価格帯で水晶からダイヤモンドまで様々な石に関連した商材を取り扱っております。

ライバーのサポートを経て自分でもライブ配信を開始

  • ライブコマースに加え普段はどのような販路をご利用されていらっしゃいますか？

自社製作の海外輸出向けデザインが多いことから年に数回は海外の宝飾展覧会に出展して海外市場に販売しております。

  • はじめてライブコマースを実施された時期と、きっかけを教えてください。

２０１６年頃に海外バイヤーが日本に訪れライブ販売が盛んになった時期から弊社も海外バイヤー向けライブ販売場所を社内に設置してライブ商材の提供と補助業務をすることを開始しました。
私たちも日々ライバー様のアシスタントをしておりましたのでより良いサ－ビスを提供する目的で自分達でも実際にライブ販売を体験するためにスタートしました。

ライブコマースは地道な準備とストーリー性！

  • 配信開始当初の反響はいかがでしたでしょうか。

最初は配信に参加されるお客様は少なかったのですがそれでも用意した商品のほとんどが成約されて反響に驚いた記憶があります。

  • 売上が向上したきっかけや、その理由を教えてください。

毎回参加される御客様から市場動向や欲しい商材のリクエストをお伺いしてそれをコツコツと次回以降のライブに反映させていくことで売上向上出来ています。

  • ライブコマースの事業上の重要度を教えてください。

日々の仕事は弊社商材でライブされるライバー様のアシスタント業務ですが自分でライブ販売体験することでライバー様といろいろコミュニケーションをとりやすく共有できる問題定義や改善ができるのでとても重要度があります。

  • ライブコマースで商品を販売するにあたって、気を付けていることや大切にしていることはありますか？

ライブコマースの特性上あくまでも画面から商品を御客様に見ていただくものですので実際の商品より商品画像が良く見えないように画像補正も一切無しで出品しております。
実物が手元に届いたときに喜んでいただけるように、がっかりすることがないように心掛けています。

  • ライブコマースを継続されてきた中で苦労したことを教えてください。

毎回楽しく特に苦労と感じたことはありません。

  • ライブコマースを開始すること、継続することに悩んでいる方々がいますが、開始、継続の秘訣はありますか？

重要なことはライブ当日どんなものを販売するかでは無いということです。
今回ではなく次回や次々回に販売するものまでは事前に準備用意しておくこと。
そして次回以降に販売する商品に関連付けしながらストーリー性をもってライブすることが大切です。
数回先のライブを見据えて地道な準備を繰り返していくことが継続する秘訣です。

「ただ安いだけの石屋さん」が思うピースユーライブの魅力とは

  • ピースユーライブは何で知りましたか？

既にライブされていたライバー様からの紹介です。

  • ピースユーライブを始めようと思ったきっかけは？

他のアプリにはないオークション機能が魅力でした。

  • ライバー目線で、ピースユーライブのいいところはなんだと思いますか？

参加者様のコメントがすべて反映されるところ
アプリ自体に決済機能がついているところ
いろいろなイベントが開催されるところ
海外ライブしても配信が安定しているところ

  • ピースユーライブのサービスには満足していますか？

大変満足しています

  • ・ピースユーのサービスでさらに拡充してほしいこと、改善して欲しいことはありますか？

御客様との連絡を取るための機能が拡充すると助かります。
落札された商品からのみの連絡で少し不便です。

フォロワー数１４８３人【イシヤサン】目指して

  • 配信を始めた時の目標と、その達成度について教えてください。

世界中のライバー様に弊社商材をライブ販売していただくためにも実際の弊社ライブ販売実績が必要でした。
海外からでも視聴できる貴社主催の『ＰＬ‐１グランプリ』３連覇はとても評価されております。
また国内ライバー様からもピースユーライブ視聴してライブの運営アドバイス依頼されることも増えております。

  • 今後のピースユーライブでの目標を教えてください。

フォロワー数という明確な御客様の評価が数字で出ますので
フォロワー数１４８３人【イシヤサン】目指します。
皆様『ただ安いだけの石屋』フォロー宜しくお願い致します。

  • 今後の事業の目標を教えてください。

海外イベントに出展すると凄いライバー様が多数います。
世界中のトップライバー様達と交流を続けいくことで日本でもライブ販売が繫栄するように微力ながら貢献していけるよう日々邁進していきます。

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