【2023年度】2023年 生命保険講座「生命保険商品と営業」フォームC 過去問解説

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問題1~20

公的介護保険制度の概要―①

［1］ウ：40歳以上
［2］カ：65歳以上
［3］キ：医療費抑制
［4］コ：所得段階別
［5］ア：18万円
【参】第1章 / 4.公的介護保険制度の概要 / (1)公的介護保険制度のしくみ
【参】第1章 / 4.公的介護保険制度の概要 / (2)公的介護保険の保険料

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公的介護保険制度の概要―②

［6］オ：厚生労働省
［7］ア：介護認定審査会
［8］ケ：予防給付
［9］ク：地域密着サービス
［10］エ：居住費
【参】第1章 / 4.公的介護保険制度の概要 / (3)公的介護保険の給付

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顧客サービスの向上と多様化―①

［11］ウ：継続的
［12］コ：マーケティング
［13］キ：転換制度
［14］イ：エージェント
［15］ケ：不可分化
【参】第4章 / 2.顧客サービスの向上と多様化 / (1)販売とサービスの一体化

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顧客サービスの向上と多様化―②

［16］ケ：face to face
［17］エ：情報通信機器
［18］ア：囲い込み
［19］ク：CS (Customer Satisfaction)
［20］オ：選択
【参】第4章 / 2.顧客サービスの向上と多様化 / (2)顧客との接点の多様化
【参】第4章 / 2.顧客サービスの向上と多様化 / (3)今後の顧客サービス

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問題21~25

［21］個人保険商品の構造について

【答】ウ

• ア：✕
  【要】特約の保険期間は、主契約と同じ場合かそれより短い場合がある。主契約より長い場合はない。
  【正】特約の保険期間は、主契約の保険期間と同じ場合、主契約より短い場合がある。
  【参】第2章 / 1.個人保険商品の構造 / (4)保険期間

• イ：✕
  【要】保険料払込期間が保険期間より短い場合は「短縮払」ではなく「短期払」。
  【正】保険料払込期間が保険期間と同一の場合を「全期払」、保険料払込期間が保険期間よりも短い場合を「短期払」という。なお、「全期払」のうち、保険期間が終身（保険料払込期間も終身）の場合を「終身払」という。
  【参】第2章 / 1.個人保険商品の構造 / (5)保険料払込期間

• ウ：◯
  【参】第2章 / 1.個人保険商品の構造 / (7)配当

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