中小企業のサイバーセキュリティ問題について
みなさん、こんにちは。王子かわはし事務所の川橋です。
「サイバーセキュリティ」という言葉、聞いただけで難しそうに感じる方は多いのではないでしょうか。実際、中小企業のお客様からは「社内外にIT専門家がいないし、何から手をつければいいか分からない」「セキュリティ対策にそこまで予算を割けない」という声をよく耳にします。
でも、だからといって対策をしないままだと、いざ情報漏洩やウイルス感染などのトラブルが発生した際に、信頼を失いかねません。しかも、その信頼は一度失うと取り戻すのが本当に大変。そこで今回の記事では、ITの専門家がいない中小企業でも始められるセキュリティ対策のポイントをご紹介します。読んでいただくことで、「何をどうすればリスクを下げられるのか」が一通り分かるはずなので、よろしければ最後までお付き合いください。
中小企業のセキュリティ意識が低くなりやすい理由
中小企業の場合、専任のIT担当者がいないことが多く、セキュリティ対策は後回しにされがちです。その結果、「なんとなくウイルス各個人の判断で対策ソフトを入れているだけ」とか「定期的なパスワード変更はやっていない」などの状態で運用されるケースが少なくありません。
実際、私のところにも年に数回、他の士業の先生からの紹介や、過去にお取引のあった企業様から「ウイルスに感染して警告が出てしまった」「クレジットカードが不正利用された」「お客様の情報が漏えいしてしまった」などのご相談が入ります。しかもその多くは、「もう既に何かが起こってしまった」後の連絡なんです。
事故の原因はヒューマンエラーがほとんど
セキュリティ問題というと、凶悪なハッカーや未知のマルウェアをイメージする人もいます。しかし、実際に発生するトラブルの原因はヒューマンエラーが大半を占めます。
たとえば、有名企業の情報漏洩事故でも、内部担当者の操作ミスや外部委託先からの持ち出しルール違反が原因だったりします。少し前に話題になった角川グループ関連の情報漏洩も、運用上のチェック不足や人の判断ミスから大きな問題に発展しました。こういったヒューマンエラーは「うちの会社に限って」と思う方が多いですが、むしろ何も対策をしていない会社ほど起こりやすいのです。
信頼を失うと取り返しがつかない
一度でも情報漏洩やウイルス感染が公になると、顧客や取引先からの信頼は一気に低下してしまいます。中小企業であればあるほど「不注意で発生してしまった」事態をリカバリーするためのリソースや費用は限られており、最悪の場合、業務停止や倒産リスクにまで発展するかもしれません。
また、取引先からの信用を失うだけでなく、社員の個人情報や顧客データが出回った場合、賠償責任や法的リスクも発生します。「うちはまだそんなに大きい会社じゃないし、狙われないだろう」というその考え方、ものすごく危険です。
教育が何よりも大事：繰り返し繰り返し行う
こうしたヒューマンエラーを防ぐために重要なのは、「教育の徹底」です。しかも一度きりの研修では効果が薄く、半年に一度など定期的な再教育が求められます。たとえば、社内で以下のような研修を行うだけでも、かなり事故発生リスクを減らせます。
• 迷惑メールやフィッシング詐欺の事例：リンク先を迂闊にクリックしない、添付ファイルを開く前に確認をする
• SNSやチャットツール利用時の注意：業務情報を外部のプライベートチャットに流さない
• パソコン操作ミスの防止策：ファイル送付先のメールアドレスを必ずダブルチェックする、確認するプラグインを導入する
セキュリティリテラシーは常に新しい脅威へ対応していく必要があるため、「繰り返し繰り返し」の啓発が鍵になります。
具体的な基本対策
セキュリティを強化するためには、費用のかかるシステム導入だけでなく、普段の社内ルールや社員の意識を変えることがとても大切です。ここからは、すぐにでも実践できる基本的な対策について、順番に見ていきましょう。
(1) パスワードの使い回し禁止
同じパスワードを複数のサービスで使ってしまうと、どこか一箇所で流出した際に他のアカウントまで一気に不正アクセスされる恐れがあります。
パスワード管理ツールや二段階認証の導入も検討し、繰り返し「使い回しはNG」というルールを浸透させてください。
(2) 業務外サイトへのアクセス制限
社内PCで私的な閲覧を許すと、思わぬサイト経由でマルウェア感染するリスクが高まります。業務外サイトを完全にブロックするのは難しくとも、「怪しいサイトは絶対に開かない」という共通認識を作るだけでも効果的です。必要に応じてフィルタリングソフトの導入も検討しましょう。
(3) 定期的なソフトウェアの更新
OSやウイルス対策ソフトだけでなく、業務で使うアプリケーションやプラグインも常に最新バージョンに保ちましょう。脆弱性を放置した古いソフトは攻撃者に狙われやすいため、定期更新は必須です。
(4) アクセス権限とログ管理
全員が同じデータにアクセスできる環境だと、うっかり外部に流出させるリスクが高まります。部署や職種に応じてアクセス権限を制限し、いつ・誰がデータを操作したのかログを残すことで、事故発生時の迅速な原因究明と再発防止につなげられます。
まとめ：大切なのは「事前対策」と「教育の継続」
中小企業だからこそ、セキュリティ対策は経営に直結します。お金をかけて堅牢なシステムを導入するだけが答えではなく、ヒューマンエラーを防ぐための“地道な啓発・教育”が最大のポイントです。
企業規模問わず、情報漏洩やウイルス感染は一瞬で起こり得ます。そして一度起これば信頼を失い、取り返しのつかないダメージを負うことになりかねません。
もし、セキュリティ教育やシステム導入に関して不安や疑問点があれば、いつでもお気軽にご相談ください。私自身も何度か痛い目を見て学んできた経験があり、予防策やリスク回避のノウハウをお伝えできます。初回のご相談は無料ですので、気になる方はぜひお問い合わせを。
それでは、今日はこの辺りで。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。