スリーステップ説明法「物ー事ー想」 Vol.44
今まで色々な仕事をしてきましたが、「伝える、伝わる」ということに関しては、どの仕事でも意識してきました。昔、アルバイトをしていた電器屋さんの方に教えてもらった説明方法を今も活用しています。
短時間で簡潔に、興味を引くキーワードを入れつつ、相手のメリットになる事を盛り込むことがポイントで、以下のスリーステップで説明します。
①見たままの商品説明
②機能、特徴を伝える
③相手にあったメリットを伝える
例えば、「電卓の説明」の場合、以下のようになります。
①電卓です
②ソーラー電池付きで、消費税の計算と10桁まで計算が出来ます。
③作業効率が上がり、とんな場所でも使えます
ビールの説明の時も同じように伝えています。少しアレンジして、「物ー事ー想」に置き換えたスリーステップで説明します。
「物(見た目の色)」
「事(スタイルの特徴)」
「想(楽しみ方)」
ちなみに、熟練してくると、以下の2つをさらに付け加えると良いようです。
④性能の専門的な知識
⑤具体的な使用方法や場所、時系列など
シンプルですが、伝わりますので、ぜひ試してみてください。
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