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就活マナー 電話・メール編

ここ最近は選考も面接の段階に入り、各企業の担当者と電話やメールでやり取りをすることも多くなってきたのではないでしょうか。

電話やメールなどつまらないことで評価を下げられてしまうのは本当にもったいないです。しかし現実にあるのも事実です。

ほとんどの方が自然にできていることだと思いますが、再確認の意味も込めて、今日は電話・メールのマナーについて書いていこうと思います。

① 電話マナー

電話をかける時の会話例

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ポイント
・ですます調で丁寧な言葉遣いを心がける
・ただいまお時間よろしいでしょうか。という一言で相手の都合を確認する
・要点は完結に分かりやすく伝える
・担当者が不在の場合は戻りの時間を聞く
・不在の場合、基本的にはこちらから再度電話する事を伝える

折り返し電話の会話例

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ポイント(上記同様)
・ですます調で丁寧な言葉遣いを心がける
・ただいまお時間よろしいでしょうか。という一言で相手の都合を確認する
・要点は完結に分かりやすく伝える
・担当者が不在の場合は戻りの時間を聞く
・不在の場合、基本的にはこちらから再度電話する事を伝える

明るくハキハキとした声で話しましょう。声だけでも相手に印象は伝わります。また友達と話すような言葉は絶対に使わないようにしましょう。
面接も一緒ですよね。

② メールマナー

基本のメール例文

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ポイント
・件名は15文字以内で「◯◯について」という形式で書く
・冒頭はABC株式会社としっかり書く。ABC(株)は絶対ダメ
・口語にならないように注意する
・「以上。」で終わらずに丁寧な終わり方にする
・最後は就活中の自分の署名があると好ましい

電話との大きな違いはやり取りの証跡が残る事。
いつでも見返すことが出来るので、社会に出ても重要なことはメールで証跡を残すことは多いです。

コロナの影響で説明会や面接など延期が多くなっているかと思います。
電話とメールをうまく活用して、企業とのやり取りで他の学生に差をつけてください。

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