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【復旧報告】Googleのアクセス障害の影響により、現在NINJA SIGNの一部機能がご利用いただけません

お世話になっております。NINJA SIGN事務局です。
昨日(2020/08/20)ご案内させていただきました、Googleのアクセス障害の影響により、NINJA SIGNの一部機能がご利用いただけない事象に関し、復旧を確認しましたのでご報告いたします。

■障害発生日時(経緯)
 ・2020/08/20 14:29 発生
 ・2020/08/20 15:14 NINJA SIGN上でのお知らせ【初報】 
 ・2020/08/20 15:42 NINJA SIGN上でのお知らせ【第二報】
 ・2020/08/20 20:10 Google社側での復旧を確認
 ・2020/08/21 08:30 NINJA SIGN上での動作検証を実施。復旧を確認

■影響範囲
 ・NINJA SIGNのWordテンプレート機能をご利用中のお客様

■発生していた事象
    以下の事象を確認、お客様よりご報告いただいておりました。
 ・「テンプレート管理」>「Wordから作成」>Wordファイルを選択し
  「押印箇所の設定へ進む」を押下すると、
  「エラーが発生しました。今しばらくお待ちいただき
   再度お試しください。」となり、アップロードが完了しない。
 ・Wordファイルより作成したテンプレートを用いた
  「クイック作成」「一部修正して作成」「一括作成」ができない
  ※「PDFから作成」「PDFテンプレート」には影響は
     出ておりませんでした。

■復旧報告
 ・Google社の障害ステータスの解消を確認した上で、
  NINJA SIGN側の動作状況を確認いたしました。
 ・上記、「発生していた事象」に記載の事象について、
  全て解消されたことを確認いたしました。


この度は、お客様へ多大なるご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。重ねて、お詫び申し上げます。

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