SNSコンテンツは、質問して、一緒につくる

最近、インスタのストーリーズで質問スタンプを多用しているので

・なぜ質問スタンプを使うのか
・使ってみてどうか

について書いてみる

・なぜ質問スタンプを使うのか
以下のふたつの理由があるけど、比率としては
情報を採集したい　＜　仲を深めたい

会話が友人との仲を深めることがあるように、
SNS上の会話も、お客さんとブランドの仲を深めてくれるんじゃないかと
会話してみて、ブランドに人間味と親しみを感じてほしい

サイトや店頭、商品でシャープな表情を見せていたとしても
距離感の近いインスタのストーリーズでは「人っ気」が感じられた方がいい
（友達のストーリーズからの流れで見ていても浮かない）

で、質問スタンプを使って
ちょっと他愛もないやりとりを重ねてみている

マダムベイコの部屋（返信はあくまでマダムベイコで、私ではないです）
https://cheesetart.com/news/beikonoheya20190208/

・使ってみてどうか

思ったより多くの人が答えてくれて、とてもいい
身構えず、とても簡単にファンの意見や感想を聞ける

データとして取り込む機能がなかったりして
マーケティングに使う構えでやると不便だけど
24時間でたくさんのリアルで貴重な声を聞くことができる

そしてそのコメントに返信するかたちで、コンテンツをつくることができる

この時に自分にとって都合の良いものばかりセレクトすると、ちょっと嘘っぽくなるので、バランスよくいきたいところ
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また書きます〜