1万人が学んだ[ 営業 ]の基礎①

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こんばんは！何かっこつけてんだ。
営業にね？

ということで、19歳か20歳？のなぎゃろん君です。笑
4.5年前ってことですね。早すぎます。笑

そんな風に時間は進み続けます！
今日も学んでいきましょう！

今回のテーマは営業。

営業なんてした事ないけど、今後必要なスキルだから身につけておかないとなー。。。

そんなあなたにオススメの記事です！！

こちらの記事を読み終えた頃には、営業の大まかな流れは掴めたも同然です。
むしろ他の人と差を付けれています。

それでは本題に入りましょう！

1万人が学んだ[ 営業 ]の基礎①

Agenda
　1 営業の前後
　　1-1 営業前にすること
　　1-2 営業中
　　1-3 営業後
　　1-4 その他
　2 KPI・KGI　　
　　2-1 KPI・KGIとは？
　　2-2 KPI・KGIを設定すべき理由
　　2-3 稼働方法
　3 説得と誘導の違い
　　3-1 説得
　　3-2 誘導
　　3-3 誘導後

　

1 営業の前後

1-1 営業前にすること

①下調べ
→ex)HP、社長の経歴、取引先、社長のSNS(趣味や興味を探っておく)
＊資料としてプリントアウトして行く事

②身だしなみ
→第一印象は非常に重要

1-2 営業中

①話さず聞く
→まずは相手のニーズを聞く(相手に話させる)

②資料を説明する際は相手の顔を見る
→資料は全て暗記
ex)「資料の右上を見てください」
→相手が見ていなければ興味がないと分かる
＊ボールペンで指さずに手で案内する

③出来ないことでも持ち帰る
→その場で分からない事は必ず社内に持ち帰り、必ず後に連絡すること

1-3 営業後

①約束を守る
→分からなかったことの答えを必ず連絡すること(できるorできないに関わらず)

②レスポンスは早く
→返信が遅い=ビジネスチャンスを逃す
→全て返信して次のアポへ

③与える事を惜しまない
→人脈が広いと頼られる(場合によっては競合でも勧める)

1-4 その他

①行事ごとには連絡をする
→信頼関係を保つ

②自信を持つ
→自分に自信を持ち、商品を暗記する

③夢を持つ
→「将来何がしたいのか？」に答えられるようにしておく(よく聞かれる)

2 KPI・KGI

2-1 KPI・KGIとは？

①KPI(Key Performance Indicator)
→重要目的達成度(最終的なゴール)

② KGI(Key Goal Indicators)
→達成のために必要な過程

KGIのためのKPI
KPIのためのTo Do
このように細分化して目標設定することが必要

2-2 KPI・KGIを設定すべき理由

→契約件数=アポ×契約率
→何が足りていないのかが理解できる

2-3 稼働方法

→足りないものを計算・逆算して稼働・修正

3 説得と誘導の違い

3-1 説得

→相手が理性を持っている中で、その理性を覆そうとすること
→PUSH(人間の心理は押し売りされると逆に見ない)

3-2 誘導

→自身のニーズに気づかせること
→相手に話させて、相手のニーズをどんどん引き出していく

3-3 誘導後

→✖︎商品の特徴ばかり話さない
→●この商品を使うことにより、どんな未来が待っているか
→●使わないと起こる悪い未来

この三点に気をつけて話せば良い

以上！！営業の大まかな流れの要点をまとめました！！

どうでしょう。想像はできましたか？

必ず自分に自信を持つことは忘れずに。いつでもですよ。

さあ、明日もまだまだ営業編進めます！！

明日はみんな大好きトーク編です。笑

お楽しみに！！！

それでは。

Instagram @ issei_nagao

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