ISO9001と経営：バタフライ効果とPEST（UAWのストと工場閉鎖と4.1 組織及びその状況の理解）
ISO9001と経営：バタフライ効果とPEST（UAWのストと工場閉鎖と4.1 組織及びその状況の理解）
■事業戦略を考えるための視点
「PEST」とは、「Politics（政治）、Economy（経済）、Society（社会）、Technology（技術）」の頭文字を取ったもので、マクロの業界環境を理解するための視点になります。
ISO9001:2008では、規格要求事項の最初に、下記が記載されています。
4.1 組織及びその状況の理解
組織は，組織の目的及び戦略的な方向性に関連し，かつ，その品質マネジメントシステムの意図した結果を達成する組織の能力に影響を与える，外部及び内部の課題を明確にしなければならない。組織は，これらの外部及び内部の課題に関する情報を監視し，レビューしなければならない。
規格の最初に下記が記載され、経営戦略が最初に来ることが前提とされます。
0.1 一般
品質マネジメントシステムの採用は，パフォーマンス全体を改善し，持続可能な発展への取組みのための安定した基盤を提供するのに役立ち得る，組織の戦略上の決定である。
当然ですが、「品質戦略」という名前の戦略はなく、経営戦略を構成する多くの戦略の部分の複合体としてQMSが存在します。
その中で、箇条4.1が示す「4.1 組織及びその状況の理解」をどの範囲まで考える必要があるのかは悩むところです。
■何気ないニュース
何気ないニュースとして気になった記事があった。
○米自動車幹部とＵＡＷ、一斉スト初日は激しい言葉の応酬
2023年9月16日
全米自動車労組（ＵＡＷ）と３大自動車メーカー（ビッグスリー）幹部は、前例のない３社従業員の一斉ストライキの初日となった15日、厳しく互いを批判した。
バーラＣＥＯが会長を務める米主要企業の経営者団体ビジネス・ラウンドテーブルは声明を出し、ＵＡＷのストは「自動車業界以外の労働者、企業、地域社会にも影響が及ぶだろう」と指摘。「経済に広範な悪影響をもたらす前の」早期決着を求めた。
https://www.bloomberg.co.jp/news/articles/2023-09-16/S124MHT0G1KW01
自動車業界は、世界的な流れとしてEV化があり、従来の生産ラインから新しい生産ラインに変えようとしている。これは、従来の労働者にとっては雇用を失う恐れもあり、抵抗は理解できる。平和的なラッダイト運動に見える。
※ ラッダイト運動（ラッダイトうんどう、イギリス英語: Luddite movement[1]）、または機械うちこわし運動（きかいうちこわしうんどう）[2]は、1811年から1817年頃、イギリス中・北部の織物工業地帯に起こった機械破壊運動である、産業革命に伴う児童労働や低賃金などの労働問題や、粗悪品の量産への抗議のパフォーマンスとして、工場の機械を破壊した[3]。
https://ja.wikipedia.org/wiki/ラッダイト運動
早すぎる技術革新は、簡単にリストラを生み出す懸念があり、これを想像される記事もある。
○ステランティス、イタリアの工場で約2400人を一時解雇へ
2023年9月23日
クライスラーの親会社である欧米系自動車メーカーのステランティスは需要減退に対応するため、イタリアのトリノ市にあるミラフィオーリ工場で今後数週間以内に約２４００人の従業員を一時解雇する。労組が２２日発表した。
https://jp.reuters.com/article/stellantis-italy-mirafiori-idJPKBN30S1N4
この「ステランティス」は現在ストが行なわれている自動車会社の一つである。
○独ＶＷ、国内ＥＶ工場で人員削減検討 需要低迷で＝ＤＰＡ通信
2023年9月14日
https://jp.reuters.com/article/volkswagen-labour-idJPKBN30K08S
また、企業の新規展開にも影を落とす。
○米フォード、ミシガン州での電池工場建設中断
SEPTEMBER 26, 2023
米フォード・モーターは２５日、ミシガン州の３５億ドル規模の電池工場建設を一時中断したと発表した。
フォードは全米自動車労組（ＵＡＷ）との賃上げ交渉で何度も提示額を引き上げているが合意に至っておらず、そうした中での発表となった。バイデン米大統領は２６日、ミシガン州を訪れ、ＵＡＷのストライキへの支持を表明する。
「競争力を持って工場を運営できると確信できるまで」作業を中断し、建設支出を制限すると表明。中断のきっかけとなった具体的な理由については明かさなかった。
https://www.reuters.com/article/ford-battery-idJPKBN30V1SU
もっとも、その背後には中国も絡んでいるとの報道もあり、技術的な話や政治的な話が混在する。
○フォード、ミシガン州のバッテリー工場建設休止－中国巡る論争の的
2023年9月26日
https://www.bloomberg.co.jp/news/articles/2023-09-25/S1KA9ADWRGG001?srnd=cojp-v2
■人ごとと考えるのか
政治と技術と経済そして社会はお互いに無関係ではなく、相互に影響し合っている。上記の記事はマクロな世界であり、ミクロな事業を営んでいる自分たちには関係ないと考えていないだろうか？
どこかで起きたちょっとしたことが巡り巡って大きな事件になることは「バタフライイフェクト」と呼ばれる。未来に起きることは現在の何かが発火点である。
海外の自動車業界の話はすぐに影響は出ないかもしれない。しかし、自動車業界のサプライチェーンの裾野の広がりは想像を越える。
「4.1 組織及びその状況の理解」を漠然としたSWOT分析でごまかしている企業が多い。
そのようなマネジメントでは、事業環境の変化を「突然の交通事故」のようにしか扱えない。
マクロの何を見るのか、ミクロの何を見るのか、それはどのような理由に夜の化の説明をできなければ、形式的QMSから逃れることはできない。
＜閑話休題＞