ドコモへの批判が殺到していますが、ドコモのチャレンジ精神自体を否定するのは間違いです。被害にあった人は災難だけど、時代進化に失敗は付きものです。
金融業界の競争も刺激されれば進化速度も上がります。変化には寛容になりましょう。ドコモにはしっかり改善して出直してほしいところです。