新型コロナウイルスに関係する内容の可能性がある記事です。
新型コロナウイルス感染症については、必ず1次情報として 厚生労働省 首相官邸 のウェブサイトなど公的機関で発表されている発生状況やQ&A、相談窓口の情報もご確認ください。※非常時のため、すべての関連記事に本注意書きを一時的に出しています。
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高機能な自治体のLINEアカウント

日本のSNSにおいては、FacebookやTwitterに比べて、圧倒的にLINEユーザーが多いことから、多くの自治体にとって、LINEの活用が効果的です。LINEは他のSNSに比べて機能が多く、使い方に多様性があります。

渋谷区(東京都)

・住民票、税証明の申請がLINEでできる!
・融資相談、妊婦面接の予約の機能も便利。
・子育てに範囲は限られるがAIも導入。
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https://line.me/R/ti/p/%40shibuyacity

川西市(兵庫県)

LINEに搭載したAI(人工知能)ではダントツに高性能。回答範囲が広く、どの分野にも対応。
これまでのAIとは回答率や正確性が圧倒的なのは、4つの選択肢を出したことで、住民の問い合わせへの正確性が驚異的なレベルに。
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https://lin.ee/pcWTDsE

市川市(千葉県)

全国で最もオンライン学習が進んだ自治体。
さらに、問い合わせ自動応答サービスや、り災証明交付申請(地震・風水害、大型ごみの申し込みにも効果を発揮している。
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https://line.me/R/ti/p/%40ichikawa-city

長野市(長野県)

防災アカウントを、お年寄りでも使いやすいUIで提供。AI防災協議会の協力で、防災アカウントでは最大の成功例となった。子育てLINEも実施。
スマートフォン用アプリ「LINE」の専用アカウントから、罹(り)災証明などの手続きや生活再建に向けて必要な情報などの問い合わせに24時間自動で回答しています。
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https://line.me/R/ti/p/%40625nhqvo


岩手県

県民一人ひとりに合わせた新型コロナ対策をLINEでサポート。感染拡大防止策「もしサポ」や社会経済活動の活性化「ビジサポ」などの機能を持たせています。
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https://lin.ee/4v2kgZnki

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和光市(埼玉県)

◆第五次和光市総合振興計画策定に係るパブリックコメントの意見提出
◆和光市中小企業・小規模事業者支援金の申請手続き
◆新型コロナウイルス感染症に係る水道料金及び下水道使用料の免除申請手続き
https://line.me/R/ti/p/%40043uzofw

LINEパートナーシッププログラム

国策として推進されているスマート社会の実現に向け、LINEはSocial Distance を保ちながら行政と住民の「距離を縮めること」を目指して、LINEと自治体のパートナーシップ制度があります。これで、パートナー会員自治体を対象に、取組事例やLINEの利用方法の情報提供、セミナーやQA会の開催、また自治体間の情報共有のためのコミュニティ形成を進めています。
下記から申し込めます。


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行政と教育を専門分野にする ITエンジニア。 元文部科学大臣政務官。東日本大震災の2011年に史上最年少で衆議院災害対策特別委員長。 情報処理技術者、AI、WEBアナリスト、SNSエキスパート、ITパスポート930点 https://www.muraimuneaki1.com/
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