【コンサル】最近の村上の失敗

蒸し暑さが身体に堪える村上です。

＠鷺沼発
マネーコンサルティングスラッシュオー
＆資産バランスプロジェクト

さて、最近失敗をやらかしました！
その要因を書き出して、皆さまの問題解決に
役立ちますと幸いです。

早速いってみましょー

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※参考図書は「村上に１円も落としたくない方」は、スルー推奨。

村上の話す相手

私が話す相手は、当初は社長が多いです。
もしくは、後継ぎの方ですね。
その後、先代であったり管理職に
社長から話してもらいます。

社長が時間が無い！
という場合は「従業員面談＆研修」
を引き受けてますので、村上が直接1on1で
話に行きます。

図にすると【経営者コーチング＆社内問題解決相談】
ですと、

でも経営者が忙しい場合がありますので、
【従業員面談＆研修】では

このような形になります。

先代（会長）への説明は、
ご要望がなければ基本社長にお願いしています。
と言いながらも、かなり
「この前の話、先代はどう仰ってました？」
という確認はします。

今回のケースは
【経営者コーチング＆社内問題解決相談】
つまり、経営者としか話していません。

失敗の発生

起こった出来事だけ説明しますと、
社員の方が社長について会長に不満を漏らした
という失敗です。

え！？これってよくある事では？？
という方もいると思うので、
少しご説明します。

根本的に、村上は「心理的安全性の担保」
を重視しています。
心理的安全性とは、
職場で誰に何を言っても、
どのような指摘をしても、
拒絶されることがなく、
罰せられる心配もない状態です。

心理的安全性のつくりかた

ここに、村上は多少条件を加えています。
それは、
・前向きであること。
・決定後はそれに従うこと。
ということ。

決定前は説明もするし、疑問にも答えるし、
その他の意見もウエルカム状態です。

このような職場環境では、通常不満などは
経営者に直接発生するのが望ましい。
だから、コンサルタント（社外秘書）として
自分のミスと捉えています。

原因

自分のミスと考えた場合、
原因がハッキリしてきます。
それは、「社員の理解を待たなかった」
ということ。

通常、会社に社外秘書だろうとコンサルタント
だろうと入ることに社員は心理的な不安を覚えます。
誰しも、慣れ親しんだ状況からの変化は嫌がるものです。

また、村上が当初請け負うケースでは、
赤字か上手くいってないないケースなので
当然社員の方にもストレッチがかかります。

そこで大切なのは、現状の共有と理解です。
今なにも問題を感じていない、
経営者だけが問題を感じている場合、
社員はなぜ変化を求められるかわかりません。
※赤字でも社員は全く問題と思っていないケースは多いです。

だから、経営者及びコンサルタントが
何を問題としていて
何を改善したいのか
を共有し、理解してもらう必要がある。

その部分の確認を、村上が怠ったのが原因です。

もう一つ加えるならば、
村上は大変なことを社員に押し付ける敵ではなく、
会社やその延長線上の社員の方により良い環境を
提供したいという同士だとの理解を怠ったかもしれません。

現状の共有は見落としがち

さて、村上の失敗を糧としていただきたく
書いております。

コンサルタントを雇わない経営者の方も、
問題がありその改善策がひらめくと
即実行したくなるものだと思います。
出血を止めたくなるのも当然ですね。

自分の身体の出血であれば
自分が即止めることができます。
しかし、その出血している右腕は
別人格（他人）です。

右腕としては、よくわからないのに
包帯や止血をされれば驚きます。
邪魔と感じるかもしれません。

まず、出血してるよね？
という情報共有が必要です。
その後に、
だから包帯まこうね。
だからすぐ止血しようね。
と改善策（対応策）に移すことができます。

意外と見落としがちなことなので、
是非理解されないなぁと思ったら
情報共有を改善してみてください！

こんな村上で良ければ・・・

というわけで、また(●´ω｀●)

-pagunonioi.tumblr.com-

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