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BUYMAが出品者に”神対応の秘密”と”返品・交換を依頼された時の対処方法”


今回は、

「BUYMAユーザーを守る
 トラブルを事前に防ぐ仕組み」

についてお伝えしていきます。

・・・・・

最近は無在庫販売が
他でも流行っているので

ネットでは無在庫転売の
ノウハウが溢れかえっています。

しかし、しっかりと
頭に入れて欲しいことは

無在庫転売が公認されているのは
BUYMAだけだということ!

他のプラットフォームで
無在庫転売を行えば

・最悪アカウント停止
・売上凍結

にもなりえます。

「高額な賠償金を請求する
 プラットフォームもある」

そんな話も聞いたことがあります。

無在庫転売が公認されるBUYMAでは、
そんなリスクは一切ありません。

無在庫転売を取り入れたい人は
BUYMA一択しかないんです。

しかも、BUYMAに出品するのも無料ですし、
最悪アカウント停止になるようなことになっても
他みたく売上が凍結される心配はないです。

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BUYMAはお客様都合による
返品キャンセルがNG

BUYMAのルールでは、
受注確定後、お客様都合による
返品キャンセルがNGです。

アマゾンせどりとかで扱う
数千円とかの商品なら
まだ出品者のダメージは少ないですが、

ハイブランド商品を取り扱う
BUYMAでは1商品の返品でも
売上が大きく下がってしまいます。

そんなアマゾンでは、

・30日以内なら返品OK
・お客様側に有利なルールを悪用する

ようなことも
問題になっています。

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返品キャンセルNGが
すり替え予防にもなる!

BUYMAで扱うような
「高額商品が30日以内は返品OK」

とかなら無在庫販売が公認されていても
初心者が手を出せるものではありません。

本物送ってスーパーコピー商品に
すり替えられたりとか考えるだけでも
ゾッとしますよね!^^;

BUYMAでは、そんな
出品者が困らないような規約が
設けられているから
安心して取り組めるんです。

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出品者を守る検品写真が
絶対に必要な理由とは?

しかし、BUYMAは
どんな場合でも返品は
NGということではありません!

キャンセルNG

引用:https://qa.buyma.com/buy/cancel/3501.html#02

直営店買付なら新品商品ですから
普通なら初期不良なんて有り得ません。

しかし、万一ですが
配送後に何かあるかもしれません。

また購入者が届いてから
何か手を加えて返品を
要求してくる可能性も無いとは言えないです。

そんな時に
バイヤーを守ってくれるのが
”検品写真”です。

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サイズ違いの返品理由が
いつの間にかキズ理由で返品に、、、

例えば、僕でいえば一度だけですが、
お客さんからの問い合わせで

「サイズが合わない」

と、返品依頼がありました。

しかし、返品や交換もできないと伝えると
今度はキズがあると言ってきたんです。

そんな時に役に立ったのが
”検品写真”です。

こちらが送る前には
そんなキズは無かったことが証明され、
返品にはなりませんでした。

現地の慣れた買付パートナー様は
よく理解されていますが、

これからBUYMAを始める人は
くれぐれも”検品写真”だけは
必ず残しておくようにして下さいね!

そうすれば出品情報さえ間違えていなければ
返品をされるリスクもないので安心ですよ♪



ではまた(^^)/



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