イノベーションとリノベーション
ブランドを好きになってもらうには、イノベーション的発想が必要 ブランドを好きになってもらう、ずっと付き合っていたいと思ってもらうには、顧客が無意識に"欲しい"と思っていたことを、満たすことが大事で、「そうそうこれこれ」と、満たしてもらうことで初めて"欲しい"が顕在化するような体験にしていくことが必要だと思っているなどしてますが、
日々業務でもこの体験をどうやって作り出すのがいいだろう?と考えあぐねる今日この頃です。
でも、それって難しすぎない? ですが最近、こういう感動