CSA対策！サンプル問題解説4

ServiceNow Certified System Administrator 試験仕様書（Vancouverリリース）に記載のあったサンプル問題を解説していきます。

問題

ServiceNow で、複数選択肢、1 行テキスト、選択ボックスはどの要素タイプに当てはまるか ?

A. 注文ガイド
B. 要求タイプ
C. 変数タイプ
D. 関連リスト

解答 : C

解説

「C. 変数タイプ」
複数選択肢、1 行テキスト、選択ボックスはサービスカタログ変数のタイプです。
また、組織内のユーザーがITサービスや製品を簡単にリクエストできるオンラインの「ショッピングサイト」のようなものです。

サービスカタログ変数のタイプ

「A. 注文ガイド」
注文ガイドは、複数のアイテムを生成する 1 つのサービスカタログリクエストを送信します。
簡単にいうと、複数の商品が注文できる「ショッピングカート」みたいなものです。

以下の画像の例の場合、新規雇用された人の「採用担当マネージャー」や「どのグループに参加するか」などの質問の回答に基づいた複数のアイテムが作られます。

注文ガイドの例

参考：注文ガイド

「D. 関連リスト」
フォームに表示され、現在のレコードとのリレーションシップを持つテーブルのレコードを表示するものです。
参考：関連リスト

分野

セルフサービスと自動化
Service Catalog